中國鞋網11月06日訊，“剛剛辦了張洗鞋卡，誰知還沒用幾次，洗鞋店的地方忽然改頭換面要賣鞋，我卡里剩余的錢怎么辦？”近日，家住臨沂市蘭山區的李先生撥打12315反映，他遭遇了辦卡店面“失蹤”的情況。

　　今年夏天，李先生在市區新華路上看到了一家以洗鞋為主的店面。洗鞋能開這么大店面？出于好奇李先生來到店里擦了一次皮鞋。一試之下，李先生發現這家洗鞋店不僅手藝好，而且服務也讓人舒心。洗店的工作人員告訴李先生，這里可以辦理貴賓卡，有100元和150元兩種面值。李先生一算，辦了貴賓卡后，平均洗一次鞋還不到 2元錢，算是很便宜，于是辦了一張百元面值的卡。

　　由于工作繁忙，李先生在接下來一段時間只去了鞋店4次，就在國慶長假后，李先生再次來到洗鞋店時，發現店里面只有部分建筑材料擺放在那。李先生很納悶，于是來到隔壁一問，原來這家店已經搬走了。

　　“店搬走了怎么不通知一聲？”帶著疑問李先生撥打了洗店經理的電話。“當時經理告訴我，店面需要裝修，很快就會回來。一聽這話我當然不信，再三追問下，經理告訴我，房租一年漲了近10萬元，店面要換地方。”半信半疑的李先生決定過兩天再聯系該經理。誰知以后再打電話時，其一直在找各種理由推脫，后來甚至不接電話。

　　“一百塊錢倒沒什么，但是這事太氣人了，還有不少人像我這樣上當受騙呢！”李先生說。根據李先生提供的電話，12315工作人員聯系上了洗鞋店的經理。他說因為資金原因，洗鞋店搬了地方，換到了開陽路上一個較為便宜點的房子，目前正在招收員工，準備開業，以前辦理的卡還能用。

　　洗鞋店“消失”，市民花錢辦理的貴賓卡怎么辦？臨沂市工商局12315在此提醒廣大市民：在洗鞋店辦卡，就已經和該店產生了消費協議，洗鞋店負有為顧客服務的責任，如果不能繼續履行合同約定的義務，應該退還所有余款。近年來有不少美容院、俱樂部等，在收繳了會員會費后，攜款失蹤，已成為消費領域侵害消費者權益的一個突出問題。消費者在接受會員制服務時，一定要慎重。如果得知上當受騙后，要及時向投訴或者報案。