中國鞋網10月31日訊，皮鞋屢次脫膠，商家竟然怪顧客腳長得不好。面對商家的無理說法，消費者將鞋店告到了工商局。

　　近日，消費者符先生來到燕子磯工商所，稱自己于2009年9月份在某鞋店購買了一雙200元的皮鞋，穿了沒幾天，由于鞋邊脫膠，找到鞋店要求修理，服務員為其抹了膠水。沒幾天膠又脫了，于是他又來到鞋店，服務員用同樣的辦法涂了膠水。沒想到穿了一個星期，鞋尖又脫膠了，基本無法穿了。

　　當他找到服務員要求好好處理一下時，服務員卻說他的腳長得不好，這話讓他十分不滿，因為當初在購買的時候，商家承諾3個月內有質量問題可免費修理。在無奈之下他想到了投訴，希望這一煩心事能夠得到解決。

　　燕子磯工商所受理投訴后，執法人員立刻前往處理，通過調查了解到，投訴情況屬實，執法人員對該皮鞋店負責人講解了消費者權益保護法中“三包”的有關規定，該負責人對其門店服務員進行了批評，并且為符先生換了一雙同價格的，并當場向符先生表示歉意。