渠道漸變 鞋業直營店開疆拓土
中國鞋網8月19日訊 代理商在品牌攻城略地的發展過程中發揮了強勢作用,但是隨著代理模式的全面推開,代理產生的弊端漸漸暴露出來。在目前市場低迷的環境下,考慮到廠家直營利潤空間較大、經營靈活性高,鞋企們紛紛打起自營牌,投入巨資建立直營店,直營店最終是否能完全取代代理經營,成為鞋企的主要經營模式?
直營店遍地開花
直營店不是一個新概念,反倒是鞋企發展的最原始模式,在鞋企發展初期起到了重要作用,后來出于品牌迅速擴張的現實需求,代理機制被引入,鞋企更加專注于生產研發,渠道上的開拓更多地依靠散落在全國的代理商,直營機制漸漸地淡出人們的視線。但是隨著企業規模的大幅度擴張,廠家與經銷商的矛盾日益突出,代理營銷體系開始瓦解,直營模式的高額利潤優勢開始顯現,為廠家直營和零售店的升級提供了重要前提。廠家對直營店的建設迅速展開,直營店遍地開花。1998年奧康開出中國首家鞋業專營店,之后的幾年里,又相繼建設了幾千家由鞋企直營的專賣店,最早對充滿 優越感的代理商們發出了挑戰。這幾年,直營專賣的趨勢愈演愈烈,像晉江的喜得龍很早就開始發展直營建設,由總公司投資建設的直營店通過高標準的裝修、統一的產品陳列以及店員統一的服務規范。阿迪達斯旗下品牌三葉草在進入中國市場后,并沒有獲得與其主品牌阿迪達斯相似的知名度;相反,由于假冒產品的橫行,品牌形象遭到了損害,阿迪達斯亦決定收回三葉草,在中國全面直營。很多品牌鞋企短期內雖沒有全面直營的打算,但是都先后在全國的重點城市用廠家直營的方式打造終端旗艦店,提升品牌名氣。
直營與加盟的實力比拼
盡管受直營的誘惑,加入直營行列的鞋企越來越多,但是目前代理的優勢依然強勁,在終端銷售上仍展示出極強的能力。加盟與直營相比有幾方面的優勢: 首先,加盟商對所在商圈非常熟悉。中國地域廣闊,廠商的腳步不可能到達每個區域,而加盟商一般是土生土長的本地人,對所處的商圈熟悉,不僅能夠準確選址,而且對當地的風土人情較為熟悉,能夠從細節上把握經營環節。其次,加盟商對貨品有很好的把握。加盟商因為地域優勢,對當地的消費習慣及審美觀有比較好的了解,在鋪貨的過程,能夠充分考慮到本地顧客的獨特需求,顯得更有針對性。最后,加盟者具有更強的負責態度。因為是做自己的生意,賺的是自己的,賠的也是自己的,加盟者自然會對管理表現出更大的熱情,一旦碰到問題也能快速地做出決策。這些優勢都是直營店的店長短期之內所不具備的。直營店店長入駐一個商圈,勢必要在商圈里經過一個較長的磨合期,因此眼下同一商圈的直營店銷售額低于加盟店,也就變得可理解。只有隨著直營店人才隊伍與經營謀略的逐步成熟,直營的優勢也將隨之爆發出來。
直營店如何成為品牌提升的利器
直營店不僅承擔著提升銷售利潤的直接責任,同時它也肩負著提升品牌的重任。一般的消費者對公司總部都沒什么了解,其對公司印象主要是通過品牌專賣店,品牌專賣店就如同公司的一件美麗外衣,有沒有品味,上不上檔次,全擺在那里。 加盟店在品牌的提升過程中起積極作用,但是也有部分加盟商,經營不得當,終端店面陳列不得法,隨意進行促銷打折,而廠商又無法進行及時干預,無形中傷害了品牌形象,這些都是廠商在直營過程中需要特別注意的,打造具有競爭力能夠充分表現品牌形象的直營店,有幾點意見值得借鑒。
一 合理布局 展示品牌的高檔次
筆者在逛專賣店的過程中,曾發現有個別直營專賣店內外裝 都做得不錯,但是貨品擺放卻顯得有些散落,公司近來的主打產品不突出,折扣產品也沒有放在前方,一些有利的擺放空間沒有用上,反倒留著寬敞。產品布局的不合理,無形當中浪費了店鋪資源。好的直營店在布局方面應做一個合理的規劃,品牌宣傳廣告要放在醒目的地方,產品布局也要 盡量做到有層次,主次分明。高檔的裝飾再加上合理的布局定能將品牌的高檔次突現出來。
二 溫馨服務 展示品牌文化
服務亦是店鋪經營的主板塊,服務質量的高低直接影響品牌的美譽度。良好的服務能直接取到兩方面的效果,一方面可以提高買賣的成交率,另一方面服務人員可以借助服務這個平臺,通過服務人員的講解將公司的品牌文化品牌信息直接傳給消費者。長期提供周到而貼心的服務,定能為品牌帶來更多的回頭客。
三 加快貨品更新 展示品牌的創新性
直營店與加盟店相比,對貨品信息的掌握速度更快,應該充分利用好這一優勢,盡量把貨品盤活,加快新品進店速度。筆者曾三次進同一家專賣店,第一次沒有看到心儀的,就撤退了,隔了一個多星期,從那家專賣店門口經過,又進去看了一下,貨品還是如舊,心里不免就有些懈怠,以后從那邊經過,進去的欲望也就不強了。直營店一定要注意保持新鮮度,做到常賣常新,才能將品牌的創新速度展示出來,增強顧客對品牌的信心。
總的來講,只有用心經營,著力打造,讓直營店成為品牌形象展示的窗口,才能將直營店的優勢最大限度地挖掘出來。
直營店的發展漸成為鞋企發展的主流,直營店具備有一些優勢,但是困難也不少,直營店需要廠家在終端建設上有相當的投入,龐大的費用如果不是一流的企業恐怕很難承擔。但是當鞋企發展一定規模,鞋企自營或將成為解決企業運營渠道問題的良策。(文章來源:中國鞋網)











