【中國鞋網】“新買的皮鞋滲水，商家說這很正常，可我覺得這很不正常。”前天，義烏市民駱先生致電本報熱線85252000反映，他在雨中撐傘走了10多分鐘，剛買來10多天的皮鞋就滲水。駱先生找商家理論時，商家告訴他，縫制的皮鞋滲水屬正常現象，不存在質量問題。

　　投訴

　　雨天步行新鞋滲水

    6月12日，駱先生在義烏某品牌皮鞋專賣店用398元錢購買了一雙男式皮鞋。

    6月20日下午，駱先生送兒子去附近的興趣班上課。當時天下雨，駱先生撐傘走了10多分鐘將兒子送到目的地。此時，駱先生感到腳底冰冷，脫下鞋一看，發現大半個鞋墊已被浸濕，用手一擰，水不住往下滴。剛買了10多天的皮鞋怎么會滲水？駱先生當即趕到專賣店找商家理論，要求專賣店退錢。不過他的要求被商家拒絕，該店工作人員陳某表示，縫制的皮鞋會滲水很正常，這種款式的皮鞋最好不要在雨天穿。

　　幫辦

　　免費更換一雙新鞋

　　縫制的皮鞋會滲水正常嗎？記者咨詢了義烏市消保委工作人員。對方表示，國家對鞋類的“三包”沒有硬性規定，出現質量糾紛，要看是否在商家承諾的“三包”范圍內。有些質量問題如脫膠、斷面、斷根等肉眼容易辨識，但肉眼不可見的就很難斷定到底是否屬于質量問題。

　　昨天下午，記者聯系了該專賣店店長韓女士。她表示，駱先生購買的皮鞋鞋幫采用縫制工藝，縫制后留下的線孔容易造成滲水。但駱先生認為，新鞋滲水嚴重，可能存在質量問題，而且商家也沒有盡到告知義務。“我買鞋時，售貨員并沒有和我說明采用縫制工藝的皮鞋線孔處會滲水。”

　　對此，韓女士向駱先生表示了歉意。她解釋，由于售貨員資歷淺，對業務不熟悉，因此當時未及時告知。經記者協調，專賣店最終同意為駱先生更換一雙新鞋，駱先生對此表示滿意。