體驗式營銷給企業注入新活力
2009-06-20 15:12:20 來源:珠江商報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網】宜家告訴了人們這樣一個最簡單的道理:如果沒有試用過,消費者怎么曉得自己是否喜歡,又怎么可能讓他們輕易掏出錢來呢?在宜家,消費者才是真正的主角。面對各式各樣的家居產品,消費者可以將它們當成自家之物,完全不去顧及導購人員的眼光,隨意盡情地觸摸體驗。讓你愛上所體驗的產品時,也就情不自禁地為產品而買單,這便是“體驗式營銷”的魔力。
形式1.專賣終端導入體驗概念:專賣店終端歷來是消費者體驗的最重要場所。如今的建材市場(建材超市),不僅各品牌的專賣店越開越多,面積越開越大,檔次也越做越豪華。一些上了規模的專賣店紛紛以“XX體驗館”命名之。浙江臺州路橋的“生活家.巴洛克”專賣店體驗館面積超過了1300平方米;位于長沙市馬王堆的安信藝術體驗館更是達到了1800平方米;而像瑞嘉地板這樣的企業,由于整合了地板、家具、配飾等全系列產品,開設的大型體驗館也同樣在過千平方米以上。地板品牌的體驗館,事實上不是簡單的地板買賣終端范疇,而是將居家體驗、品牌文化、形象展示等新功能融入其中,讓消費者置身于品牌全力營造的“體驗式”商業環境中。
形式2.營銷活動結合消費體驗:在地板營銷招式中,那些缺少消費者參與,純商業化的促銷活動,變得越來越沒有吸引力。將地板促銷行動融入到消費者的體驗當中,成為目前許多地板屢試不爽的營銷手段。
形式3.做足體驗功能:新功能、新體驗的地板推陳出新,是“體驗式營銷”作用于地板產品領域的表現。地板企業不斷研發新功能的產品,以滿足消費者更多的感官體驗。
形式4.虛擬平臺延伸消費體驗:“體驗式營銷”不僅出現在現實世界中,現在也被地板企業運用到虛擬世界中。不同類型的消費者,對家居裝修和地板鋪裝有不同的審美需求。一些地板企業,考慮到消費者需求的多樣性問題,就在網站上特別設立互動平臺。消費者通過鼠標的輕輕一點,就可獲得不同風格地板鋪裝的家居效果,為消費者的購買決策提供直接參考;面對眼花繚亂的地板,一些網站通過對消費者的網上個性和審美測試,自動向購買者推薦符合他們個性喜好的風格地板。
形式1.專賣終端導入體驗概念:專賣店終端歷來是消費者體驗的最重要場所。如今的建材市場(建材超市),不僅各品牌的專賣店越開越多,面積越開越大,檔次也越做越豪華。一些上了規模的專賣店紛紛以“XX體驗館”命名之。浙江臺州路橋的“生活家.巴洛克”專賣店體驗館面積超過了1300平方米;位于長沙市馬王堆的安信藝術體驗館更是達到了1800平方米;而像瑞嘉地板這樣的企業,由于整合了地板、家具、配飾等全系列產品,開設的大型體驗館也同樣在過千平方米以上。地板品牌的體驗館,事實上不是簡單的地板買賣終端范疇,而是將居家體驗、品牌文化、形象展示等新功能融入其中,讓消費者置身于品牌全力營造的“體驗式”商業環境中。
形式2.營銷活動結合消費體驗:在地板營銷招式中,那些缺少消費者參與,純商業化的促銷活動,變得越來越沒有吸引力。將地板促銷行動融入到消費者的體驗當中,成為目前許多地板屢試不爽的營銷手段。
形式3.做足體驗功能:新功能、新體驗的地板推陳出新,是“體驗式營銷”作用于地板產品領域的表現。地板企業不斷研發新功能的產品,以滿足消費者更多的感官體驗。
形式4.虛擬平臺延伸消費體驗:“體驗式營銷”不僅出現在現實世界中,現在也被地板企業運用到虛擬世界中。不同類型的消費者,對家居裝修和地板鋪裝有不同的審美需求。一些地板企業,考慮到消費者需求的多樣性問題,就在網站上特別設立互動平臺。消費者通過鼠標的輕輕一點,就可獲得不同風格地板鋪裝的家居效果,為消費者的購買決策提供直接參考;面對眼花繚亂的地板,一些網站通過對消費者的網上個性和審美測試,自動向購買者推薦符合他們個性喜好的風格地板。
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