【中國鞋網】 近期，義烏國際商貿城C區經營戶張女士很郁悶，因為供貨商出爾反爾，導致加工出來的產品不符合外商要求，不僅整筆訂單被取消，還要承擔違約金，總損失近10萬元。如今，材料供應商不愿出面解決，張女士來來回回跑了很多趟，“不知該怎么處理？”

    張女士經營的是飾品，產品以外銷為主。去年年底，一家長期合作的外貿公司向她訂了價值12萬余元的頭飾。客商提供的樣品需皮料裝飾，且要求使用環保材料。由于交貨期限較長，今年3月初，張女士才到市場選購皮料，在三期市場一家皮革商行訂了一批價值1.8萬元的貨，并在訂單上注明用環保皮料。“我當場支付1000元定金，說好先確認樣品再供貨。”

    幾天后，張女士就收到了這家皮革商行提供的樣品，拿到外貿公司檢測符合要求，便回復可以生產。10天后，溫州廠家如期將皮料發到義烏。張女士沒有立即裁料生產，而是將貨品再次拿到外貿公司檢測。結果5天后檢測出并非環保皮料，張女士立即致電皮革商行。“起初老板娘態度挺好，說他們也是向廠家進的貨。讓我把不合格材料退還，他們重新再按要求趕制一批貨。”

    張女士又把環保樣品送到皮革商行，依舊要求先提供生產的樣品再供貨。3天后，樣品如期而至，一檢測又是達標的。“我想這下總應該不會出錯了，不然就太不誠信了。”張女士拿到材料后，直接現金結算，并放心地裁料加工。“生產了15萬個后，外貿公司讓我們先送一部分貨過去。結果，3天后接到電話，說皮料不是環保材料，要求退貨。”張女士一下子蒙了，一半的貨已做好，只差包裝了。剩下的一半材料也備齊了。此時說不要，損失慘重。

    “我跟外貿公司商量，自動降價，希望通融一下，但最終還是不行，外商甚至取消了整筆訂單，還要求賠償違約金。”張女士很無奈，自己的產品不達標在先，也怨不得客商毀約。“外貿公司還算仗義，承擔了一部分違約金，我們賠償了兩萬元錢。”

    事后，張女士與皮革商行交涉，“老板娘不相信，說肯定是按要求供的貨。我說公司有檢測報告，她也不理睬。”張女士將部分皮料樣品送到皮革商行，讓他們去證實，可前后去了4次也沒結果，“她說檢測不出來，讓我把成塊的材料送回去，可那些皮料已全部裁成小塊，怎么提供？”張女士認為對方是故意刁難，以此為由拖著不解決，后來干脆不接電話了。“環保皮料每米要貴3元，一共訂了700余米。如果不檢測，肉眼是判斷不出的。我懷疑廠商是否故意做手腳，以為我們不會再去檢測。”

    據了解，皮料商行第一批送來的非環保皮料還堆在張女士家倉庫里，一直沒取回。“事情得不到處理，對雙方都是損失。”張女士說，這些材料連同退回的貨物對她而言已是廢品，但退回商行或許還能出售。“只要店主愿意好好解決，少賠一點損失我們也就認了，拖而不決總不是辦法。”

    昨天，記者也電話聯系了這家皮革商行的店主，她自稱在外地出差，回來再說。對張女士提出的要求，她表示還要與廠商協調。“問題既然出了，雙方最好能平心靜氣地解決，否則只能向法院起訴。”張女士說，她也不想把事情復雜化。

    記者就此咨詢浙江稠州律師事務所胡光明律師，他認為，從合同法角度看，既然是由于原材料質量不合格導致的損失，理應由供應商承擔，但前提是要有足夠的證據。他建議張女士將皮革樣品送到環保部門檢測，取得有效證明。另外，供應商也可以向上家即皮料廠商索賠相應的損失。