【中國鞋網】新鞋穿了一周不到就開膠，想退貨卻遭到商家拒絕。近日，在昆明市西山區消費者協會的協調下，李女士成功退回了全額購鞋款。

　　李女士3月13日在東寺街新玉帶河鞋城二樓某商店買了一雙皮鞋，才穿到3月19日皮鞋就開膠無法再穿。她隨后找到商家要求換貨，商家要求先將皮鞋送到廠家做檢測，如果是質量問題才換貨，如果不經過檢測，只能維修。李女士不同意維修，協商未果，于是立即打投訴電話到消費者協會尋求幫助。

　　金碧分會經過調查了解后，認為李女士在購鞋7日內出現《規定》開膠（非人為）的情況，銷售者應當按發票或其它有效購貨憑證價格一次性退清貨款。

　　經工作人員組織雙方協商調解后，雙方達成一致意見：由商家按退貨處理，全額退款150元現金。