如何確保培訓的有效性呢？這里結(jié)合自己作為一名培訓師實施培訓的經(jīng)歷談些體會：

    一、清楚學員的培訓要求

　　“不了解學員需求，不做培訓。”這是我做培訓的準則之一。現(xiàn)在有些培訓公司為了接單，不管三七二十一，只要客戶提出要培訓什么，就去給客戶上什么，盡管許多培訓公司也十分清楚要了解學員的需求，但是沒有真正做到實處，這個環(huán)節(jié)往往被忽視或淡化了，沒有被高度重視，導致的結(jié)果是到培訓時才發(fā)現(xiàn)培訓的內(nèi)容并不完全是學員所需的東西，培訓效果當然大打折扣。分析原因我們發(fā)現(xiàn)，學員對自己的需求往往不是很清晰的，需要培訓公司或培訓師通過調(diào)查和溝通，主動去發(fā)現(xiàn)和識別學員的真正需求。

    二、遵循學習循環(huán)，激發(fā)學員興趣

　　西方管理及心理學家大衛(wèi)·戈爾（Ｄａｖｉｄ ． Ｋｏｌｅ）在研究職業(yè)經(jīng)理在職學習方式時提出了學習循環(huán)理論，其第一步就是“興趣和動力”。要使培訓有效，千萬不要先從概念入手，而是從具像或“點”開頭。我們在培訓時會應用如經(jīng)歷、案例、圖片、游戲、錄像、動畫等，其目的就是吸引學員，引導思考，啟發(fā)學員。

    三、做好“引導”

　　傳統(tǒng)的培訓，仍然是以培訓師為中心的“教”，而不是以學員為中心的“學”，強調(diào)的是知識的灌輸，不給學員思考的時間，很少讓學員參與討論，采用案例的目的也只不過是用來證明培訓師的想法。但是我們知道成人每一個人都有豐富的經(jīng)歷或閱歷的沉淀，都有自己的看法和主張，不是能靠培訓師幾句話、幾個案例能左右的。就像一根彈簧，你壓得越多，彈得也越起。所以作為培訓師，我們更多采用的是間接地問，引用案例的目的是激發(fā)學員的想法，讓學員更多地參與討論，培訓師處于“后臺”位置。所以，在整個培訓過程中，更多的是“引導”，培訓師說出的是大多數(shù)學員想說的話，真正使學員在無任何抗拒中學到知識。

　　成人學習是一個復雜的現(xiàn)象，作為培訓師的我，只是做了一些嘗試，取得了一定的效果，希望能和大家一起分享和探討。