在飯店脫了鞋吃料理，吃完飯后發現，自己的皮鞋竟然不見了。20日，市民程女士在李村一飯店遭遇丟鞋的“窩心事”。程女士認為飯店有照看義務應該賠償，但飯店認為不是他們偷的堅持不賠，程女士隨后投訴到工商部門，調解后飯店最終答應給程女士買一雙新皮鞋。

　　20日，市民程女士和朋友一起到李村一韓國料理店就餐，因為該店就餐的桌子是放在電熱炕上的，需要脫鞋后到炕上就餐，于是程女士和朋友們把鞋脫下來放在飯店指定的鞋柜內，開始就餐。一個小時后，程女士和朋友們要離開時，發現自己的鞋子不見了，急忙找店方。店方幫助屋里屋外都找遍了，也沒有發現程女士的鞋。程女士要求店方賠她的鞋，店方認為鞋不是他們偷的，也不是他們故意丟的，不予賠償。程女士打電話投訴到青島工商局李滄分局。

　　工商人員到現場調解，告知經營者，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。程女士因為飯店就餐環境的要求，必須脫鞋后才能到炕上就餐，而且鞋子就存放在店方指定的地點，因此程女士丟失的鞋子是飯店管理不善引起的。最終，飯店給程女士到附近鞋店購買了一雙新皮鞋，并免除程女士260元的飯費。