鞋服行業艱難的“外貿轉型內銷”路
“來看看吧,100%羊毛,50塊一件!”
大年初一前的整整兩周,方敏會在每晚9點半左右,準時出現在上海長寧區水城路的人行道上。滿紙箱的羊毛衫,蓬松地被抖開:“摸摸看,100%羊毛的,絕對正貨。” 架著一副眼鏡的方敏不停地招呼路人垂顧,比起最初那段時間的靦腆,他吆喝的口氣現在已經變得和旁邊那些“職業攤販”一樣自然而嫻熟。
方敏是楊浦區一家外貿企業的業務員。自去年10月份以來,他推銷這批羊毛衫已經有3個月了。在春節前兩個月,公司董事長把他們這些業務員召集起來,舞動胳膊下達死命令:不把這批積壓的出口訂單產品全給賣掉,今年的年終獎一分錢沒有!
于是,他和公司的7名業務員走上了最原始的營銷渠道——擺地攤。
每天一早8點左右,公司的貨車沿著中環高架把他們送到各個擺攤點。這些地攤的“選址”在一些地鐵口,但攤位并不固定。比如第一周,他們沿著2號線的地鐵口散落到長寧、黃浦、浦東等處,擺到晚上11點過后,會在二號線新涇站的地鐵口集合,集中推銷。
方敏本來不至于如此“落魄”。他效力的是一家往年出口額上億元的公司。但去年下半年以來,出口銷量開始日漸萎縮。這單價值200多萬元人民幣的羊毛衫,原本是按歐洲一家品牌公司的訂單趕制的,7月份下的單,到了9月份雷曼兄弟倒下不久,那家公司便突然消失無蹤。這單子服裝于是全部上了地攤。
金融海嘯卷走了大量的出口訂單,這讓東南沿海無數的制造企業陷入噩夢。轉攻內銷市場,消化龐大的出口產能成了唯一的求生稻草。廣交會主辦方中國對外貿易中心的調查顯示,在參加2008年秋交會的企業中,約有70%準備選擇“出口轉內銷”。
然而,掉頭的努力艱難異常。方敏和他的老板很快發現,出口企業轉內銷,并不比水兵上岸當步兵輕松。
“趕鴨子上架”
方敏是這家外貿企業的元老了。2000年學校畢業后就直接進入了現在這家公司。這是一家純粹的服裝加工貿易企業,埋頭做出口,謝絕一切內貿訂單。
方敏2000年入職時,正值公司最風光的時候,做紡織品出口的利潤率有10%—15%,方敏也從開始的5萬元訂單做起,隨著企業快速成長起來。2003年以后,企業的年出口額一直保持在億元以上。
2007年3月份開始,人民幣的不斷升值結束了公司的黃金期。到了2008年,利潤率只剩下2.5%—3%。一些業務員的單子出現虧空。
方敏去年3月份和外商談的一個單子,談好的價格是按照匯率7.4000計算的,但月末款項收回時,匯率降到7.2000左右。2萬美元的生意就虧了4000元人民幣。雖然合同定價時也考慮了匯率因素,但預報的價格總是跟不上人民幣升值的速度,合同定價特別難,定高了,外商扭頭就走;定低了,最后自己吃虧。
2008年9月之后,央行開始降息,議價要素突變,一些老客戶索性退單而去。有的連退單都免了,干脆徹底消失,扔下一堆做好了的衣服,比如那堆價值200多萬元人民幣的羊毛衫。
“等死不如找死。”老板被逼無奈,橫下一條心:外貿轉內銷。
2008年6月,董事長決定員工休假半個月,其間召集中層到浙江的普陀山度假,并商議轉型對策。方敏也是參會者之一。會議一聲令下:將被退訂產品轉到國內市場消化,公司所有外貿業務員一律“向后轉”,改做內貿推銷。
“簡直是趕鴨子上架!”方敏又好氣又好笑。公司的生產能力在國內算是一流的。但這么多年來一直埋頭做貼牌訂單,對品牌、管理、設計、市場網絡等一概不問。現在一下子要轉內銷,才發現兩手空空。方敏將此歸結為“六無”:無品牌、無研發、無渠道、無團隊、無經驗、無體系。
沒辦法,只好從無到有,從零開始,普陀山會議定下了轉型第一步:自主創牌。接下來的半個月里,公司迅速做好了商標注冊、企業形象識別設計等等一系列基礎工作。
第二步是重建產銷體系。公司重新招聘了一批推銷員,建立了內貿營銷團隊,將原來簡單的業務部和加工部重新整合,拆分了營銷策劃、人力資源、開發設計、技術生產、市場拓展等部門。至此形成了從產品開發到推銷等一條龍體系。
痛苦的賒賬鏈條
多年來做慣了單一的訂單加工,猶如一個人習慣了飯來張口,喪失了基本的謀生能力。要想重新站立,鋪設自己的營銷網絡,談何容易。
“整個轉型的過程要比做外貿加工煩瑣、細致得多了,成本也一下子成倍上升。”方敏說,在建立面向內銷市場的營銷體系之后,“公司單單是員工的薪酬,就比之前超出了3倍以上”。
渠道建設是最大的障礙。運作半年下來,為將產品打進上海大小商場而進行的大量煩瑣的公關,讓公司上上下下都疲憊不堪。
“內銷市場的一個重要問題,就是中間環節占用的資金成本完全超越了之前的預算。”方敏說,比如300元一件的襯衫,加工費只有30元。剩下的270元去了哪里?就是被這長長的中間環節給消耗掉了,消費者和生產者都沒得到好處。
轉型運作中,最不適應的就是國內的付款模式。和海外客戶相對良好的結算機制不同,目前國內客戶采用的基本上是售后付款,這跟外貿的貨到付款截然不同。甚至,有些客戶服裝賣完也不結賬。眼下有300多萬元的貨款已經拖了半年,至今都無法回籠。
這樣的付款模式根深蒂固。2008年國慶節前夕,公司高層把三家有意代理公司品牌的客商找來吃飯,在飯桌上談判合作的事,方敏也參加了。其中一名大連客商堅持必須給他先銷售后付貨款的政策。
“現在找我做代理的服裝品牌多得很,有30多家在求我呢,你們一定要我先付貨款的話,咱們就免談吧。”這位客商對方敏說。
那頓飯,董事長喝了很多酒,飯后紅著一雙眼睛回到辦公室,窩著一肚子火召集一班中層開會,宣布忍痛接受代 理商的條件,自墊成本生產、銷售。
這意味著,一條條長長的“賒賬”鏈條將由此產生,積聚成巨大的成本和風險。
出口產品成地攤貨
盡管奮力掙扎,想方設法打開內銷市場,但公司多年養成的那種埋頭生產,對市場反應遲鈍的慣性一下子還是不容易改過來。一批批自創牌子的服裝下線后,有不少壓在倉庫里,加上之前的出口訂單退貨,累積的服裝價值起碼達到了百萬以上。
這雖然是小數目,但一不小心,還是可能出大問題,因為方敏知道,現在公司的資金鏈是高度緊繃。
資金吃緊的一大原因來自“補稅”。和其他加工貿易企業一樣,公司原來做出口時,生產是在保稅環境下進行的,一旦轉做內銷,設備和原材料都必須完稅。根據海關的規定,出口加工企業生產出的成品如果轉為內銷,需“先補稅后銷售”,否則視為走私。而補稅的錢不是個小數目,這給轉內銷的出口企業帶來很大的流動性壓力。
為了減輕壓力,盡快回籠資金,董事長想盡各種招數。
“看來光靠代理還是不行,必須要代理與自銷兩條腿走路。”董事長把方敏他們找來宣布說,自創品牌的產品尋找代理商,外貿退訂的單子,由于產品風格和自創品牌的產品不符,只好由公司業務員到七浦路等地的批發市場,或者地鐵口這些人流集中的地方去擺攤兜售。那批價值200多萬元的羊毛衫就這樣上了地攤。
“賣這批羊毛衫的錢就是給你們發年終獎用的,” 董事長把丑話說在前頭,“你們這個年過得怎樣,就看你們能賣掉多少了。”
這批秋冬服裝的制作工藝和質量,都是按國際級品牌標準生產,但這無法挽救它們淪落街頭后的身價。剛開始,每件開價280元,但光顧的人摸一下就走開了。坐慣電腦桌的方敏又不懂得如何招呼客人,一個晚上下來,有時一件也沒賣掉。
最后年關將近,董事長一咬牙:“賤賣!每件50元!”這樣的價位,血本虧大了。
即便如此,到大年三十那天,方敏他們也只將這些羊毛衫賣掉三分之一,剩下的只好抱回公司,另想辦法處理了。
“這個年,我們拿到的年終獎只有去年的十分之一。”還在休假的方敏對記者說,“我感覺今年冬天比去年雪災那會兒還要冷,只要公司不裁員,我們就謝天謝地了,過完年再努力地去沖刺一把吧。”











