春節前，丹棱縣的王先生在我市某品牌鞋店買了一雙皮鞋，可還沒到正月十五，新鞋就開了膠。近日，記者從市消委會了解到，近段時間他們接到有關鞋類的投訴居高不下。需要特別指出的是，被投訴的問題鞋大多出自一些品牌店。

　　據市消委會工作人員介紹，鞋類投訴主要集中在出現開膠、飾品脫落、開線、脫漿脫色、斷底斷面等質量問題以及商家售后服務不到位等方面。

　　對于品牌鞋店為何頻頻出現問題鞋子這一問題，市消委會工作人員分析說，由于鞋類市場競爭日趨激烈，部分品牌鞋店為了利益，不僅僅單售某一種品牌鞋，會進購部分價格較低的鞋子大幅度降低成本，以低價格占領市場，致使鞋類質量下降。

　　此外，消費者購買鞋類商品時，商家沒有如實向消費者介紹商品的質地，而出現質量問題后，服務差、誠信度低的商家又往往以各種理由推托，不承擔自己應盡的責任，不及時給消費者解決問題，從而引發糾紛。

　　消協工作人員在此提醒，消費者在選購鞋類商品時，選擇品牌店并沒有錯，但一定要查看所選鞋子是否與該店品牌相符。另外，鞋類商品銷售實行“三包”卡（或信譽卡）和銷售憑證制度，銷售庫存、換季、清倉、打折、促銷活動贈送等非因質量問題處理的鞋類商品，不得免除“三包”責任。因此，消費者購買鞋類商品，應保管好“三包”卡（或信譽卡）及購物發票，以便出現質量問題時維權。但有五種情形不實行“三包”，需要引起消費者的注意：一是標明有質量瑕疵的處理品或等外品；二是有關銷售等憑證與商品不符或被涂改；三是穿著不當、自行修理或被人為破壞；四是超過“三包”期限或無“三包”卡和銷售憑證；五是法律法規及國家規定免除“三包”責任。