LOUIS VUITTON品牌經典包袋(新浪女性配圖 圖片來源：新浪尚品)

　　LV這兩個普通的字母，在很多消費者的心目中卻非同一般，因為它是法國頂級奢侈品品牌Louis Vuitton的縮寫，盡管這個品牌的東西貴的驚人，但不少追求時尚的人，寧可節衣縮食，也要背上一個LV的背包，然而，讓很多LV的中國粉絲大跌眼鏡的是，不久前，路易威登卻因為質量不合格，被浙江工商部門查處，這么知名的牌子，這么貴的包，怎么還會出現質量問題呢？ 

    國際品牌LV被浙江省工商部門判定為不合格產品 

    杭州大廈位于杭州市最繁華的武林廣場旁邊，是杭州市最高檔的商場，里面云集了眾多的國際知名品牌，而路易威登專賣店正是位于杭州大廈一樓最顯眼的位置，據了解，這家店去年全年的銷售額近兩億元，僅次于北京和上海的兩家店，然而就是在這家生意火爆的LV店，卻被查出不合格的產品。今年的6月6日，浙江省工商部門對這家專賣店銷售的不合格商品進行了查處，556件商品當場扣留，隨后，路易威登杭州店悄然關門歇業，對于LV的突然關門，杭州的消費者都感到十分驚詫。

    杭州消費者：“不合格，用著怎么舒服呢，用著心里不踏實啊。”

    那么，LV的包到底出了什么問題？

    國家鞋類質量監督檢驗中心(溫州)副主任楊志敏：“就缺少一個標樣，那么缺少這個標樣主要它是對我們國內這個標準理解的不夠。”

    楊志敏告訴記者，今年4月18日，浙江省工商局組織開展了對流通領域商品質量的例行檢測，在路易威登公司的杭州專賣店，工商人員抽取了正在銷售的三款背包，并送往國家鞋類質量監督檢驗中心進行質量檢測，對于路易威登這個國際知名的大品牌，檢驗中心派出了最強大的檢測團隊。

    楊志敏：“我們也比較重視，那也派來我們技術專家來進行檢測，我們又有一個技術專家在跟蹤，因為可能他們這個品牌也是著名的大品牌，我們不想在這個事情上出什么差錯。”

    記者：“所以格外小心？”

    楊志敏：“對。”

    經過重重把關、一次又一次的審核，一個星期以后，檢驗結果出來了：被送檢的三款路易威登的背包被判定為不合格產品，這個結果出乎所有人的意料。

    消費者：“沒想到這么知名的大牌也會出問題，真的很驚訝。”

    LV缺失的究竟是個什么東西？就是背包上拴著的一塊皮樣，它必須和背包的材質和顏色都一樣，這塊標樣，很多人平時也不太注意，就算弄丟了也不會影響背包的外觀，可是，到了質檢部門那里，怎么少了塊標樣就成了質量問題？

    楊志敏：“消費者可以通過這個標樣那么了解這個包的主體材料是牛皮的，還是人造革的，因為我們消費者觀念里面這個牛皮的跟人造革的這個區別，包括價格質量區別他們覺得是很大的，所以就是當時這個標樣實際上就是讓消費者有一個告知權吧。”

    為什么背包上面沒有標樣就可以判定為不合格產品？楊志敏拿出了他們的判定依據。

    楊志敏：“就是QB-T133-2004背體包的標準，那么這個是我們國家的輕工行業標準，它主要就是外觀質量要求，第五點一款的第八條里面，它有個標樣的要求，標樣那么它的要求是產品附帶的標樣與背體包主體材料質量，主體材質完全一致，那么沒有標樣的話，它的整體外觀質量就不合格，所以這次LV這三個包，就是因為標簽問題就全部判為不合格品牌。”

    由于沒有背包材質的標樣，違反了我國的關于背包標準的規定，因此LV的背包就被浙江省工商局判定為不合格產品，不過也有一些人并不認可這樣的判定，因為在他們看來，有沒有標樣都不會影響到包的使用，也不會影響到包的質量，所以由此就判定這個背包不合格，似乎有些小題大做。

    杭州市民：“我覺得沒有標樣問題不大吧，反正又不會影響到包的質量和使用。”

    然而，對于消費者的這種看法，對外經貿大學WTO研究院院長張漢林卻并不認同。

    對外經濟貿易大學WTO研究院院長張漢林：“無論是所謂的著名的品牌，還是一般的品牌，那么它都必須對消費者有很重要的樣品標識，這個是很基本的一個要求，所以我們認為它不是小題大作，無論是對國內的，還是國外的，無論是來自哪個國家和地區的，我們都是采用同樣的標準，這個不存在違反WTO的國民待遇的規定，這就可以了。”

    在LV背包的吊牌上，可以清楚地看到注明著這樣一行字：執行中國QB-T133-2004標準，不過對于這個標準中的某些具體規定，路易威登公司顯然并不是太了解。

    LV上海區域經理：“不是質量出問題。”

    不過在檢測部門看來，沒有標樣就是外觀質量不合格。

    楊志敏：“它沒有完全理解我們國家的標準，那么這是我們一些國外品牌，還有國內的總代理商一個通病，應該說，這個我們在以前檢測進口皮鞋的時候也發現了這個問題，雖說他們的產品包裝上都明示了，執行標準是我們國內的一些標準，但是他們沒有去很好的去了解，經常在標識，在標樣這方面出現了一些問題，這就是外觀質量不合格。”

    盡管只是少了一塊背包的標樣，但是路易威登公司還是因為不符合中國的產品標準而受到處罰，杭州店停業十多天，罰款46萬多元，面對這場質量門事件，路易威登公司通過媒體正式向中國消費者道歉，并且在巴黎成立了一個工作小組，專門研究中國的質量要求。

    作為全球最知名的奢侈品之一，LV事件引起了社會各界的廣泛關注，最近百度財經的一份調查顯示，當問及：你認為皮具商品是否必須有顯示皮包材質、品牌的標識時，回答必須有的占73.91%，回答沒必要的占26.09%。整體調查顯示，多數公眾支持浙江省工商局的查處決定。

    在暫停營業11天之后，位于杭州武林廣場的LV旗艦店于6月16日恢復正常營業，在這場因缺失產品標樣而引起的質量門事件中，他們也付出了相應的代價，記者了解到，浙江省工商局已經向路易威登(中國)商業銷售有限公司下達處罰決定通知書，責令其限期整改，沒收違法所得29.86萬元，并處罰款46.25萬元。 

    面對浙江省工商部門的處罰，LV的反映可謂積極，路易威登中國商業銷售有限公司公關總監趙曉靜表示，他們將積極配合工商部門的檢查，并進一步進行內部自檢，目前LV公司在國內其他城市的專賣店也在與當地工商部門溝通，決定是否將商品補上材質標樣，盡快使相應產品符合中國國內的相關標準。 

    與此同時，法國路易威登中國區總裁施安德表示，完全服從中國的法律，完全服從浙江工商的處罰，并感謝浙江省工商局指出公司存在的問題，公司將全力配合工商部門執法，以最快的速度落實整改，妥善處理消費者投訴事宜。