福建鞋業市場考察:單店如何提升?
前幾天考察了某集團公司福州辦事處和泉州代理處的兩個市場,在談市場之前先了解一下溫州鞋在福建市場的陣營是如何劃分的,謹供參考:
1、三、四市場的領導者:溫州鞋的優勢主要表現在三四級市場上,如H牌主要是體現在三級市場的終端成功,而Y牌的成功主要表現在四級市場的單店效益和終端密度上。他們相對而言是三四級市場領導者。終端形象大多是雙臉面,品牌元素在店里店外的能夠吸引人的地方淋漓盡致地被釋放,生意人氣具備“店大聚客”的標準。
2、三、四級市場挑戰者:這主要是指在三四級市場針對領導者的挑戰者,他們都是以挑戰者的身份亮劍市場。這類品牌是邊干邊學,為什么這樣說呢,邊干,就是吸收自己的特點,與競品相爭,邊學,就是前面有領導者品牌,有些思路不會因為自己邊干而走失方向,他山之石可以攻玉。
3、市場跟進者,在對三四級市場的開拓與維護中,主要以模仿、跟進的方式去滲透市場,分得市場領導者與市場挑戰者忽視的市場份額。這類品牌主要降低一些價格,局部出擊,守住陣腳,等待機會再以挑戰者的姿態向規模化方向思考。
4、一、二級市場挑戰者:由于他們在溫州鞋品牌中知名度大,經營歷史久,前幾年已用專賣連鎖方式完成了三四級市場的資源積累,如今在一些地級市的百貨商場業態發力。但由于百貨業態向來是國際品牌和國內百麗女鞋等大鱷的強勢地盤,一般溫州鞋很難在這個地盤做主,仍然大多以專賣抱團的形式在旁邊分享百貨業態所帶來的人氣資源。(詳見《福建省福州市區繁華地段鞋業終端分布圖》)
溫州鞋VS百貨業態,這也只是時間問題,筆者放言,善于抱團謀攻市場的溫州人,百貨業態,遲早會象如今的專賣店一樣,在各處生根發芽的。溫州鞋應該用專賣積累起來的資源,以點帶面地適時向百貨業態升級,而不是用專賣的同質化來重復競爭,或者用來開拓異業市場。如今百貨業態的發展主要體現在一、二級市場,這類市場也是建立品牌形象的最佳源地,有品牌就不會被洗牌,溫州鞋應慎重知曉這其間的利害關系。
在福建市場,除了閩南的百貨業態發達之處,在閩西閩北,跟內地一樣,是比較傳統的地方,甚至一個縣城還不如閩南的一個鎮好。但就是這些傳統的縣市里面,溫州鞋在福建運動品類的家門口秀出了溫州鞋的非凡魅力。
在行業的冬天里,對溫州鞋而言,目前重點還不是百貨的開拓問題,還是單店如何提升的問題,單店業績這幾年除了店鋪租金、轉讓費、員工工資等因素的漲提影響外,筆者認為下面的幾個因素值得溫州鞋企考慮:
一、有些夫妻店有的為什么做得好?
1、 成功的夫妻店因為是夫妻自己投資,會把店當作自己的事業來做,精力投入更真切,盡自己的一切資源要把事情理好。因為夫妻店是以店養家,上有老,下有小,在店鋪的經營管理上,絲毫不敢忽視。
2、 優秀的夫妻店因為是夫妻操作,員工流動性少,除非夫妻離婚,一般是全身心地投入到事業當中去。
3、 鞋是牌子,店主也是牌子,經營好的夫妻店在當地擁有不錯的口啤,彌補了品牌知名度不夠帶來的不足。
4、 有不少夫妻是企業下崗或有一線營業員的實戰經驗,店鋪操作與生意打理上很有經驗與思路。
二、自營店為什么很多做得不好?
1、 自營店實施導購員管理或店長負責制管理,由于不是投資實體,做事的心態遇到自己結婚、情緒、外界競爭對手更高薪水的誘引等因素,從業信心不夠,職業流動性較大,這樣,店鋪的管理持續性受到影響。
2、 由于員工的素質與銷售技巧各異,管理能力受限,往往店鋪管理與執行的標準很不相同。
3、 品牌知名度低,4P太弱,在當地沒有影響力,導購員和店長在收入方面的業績提成不高,沒有積極性,沒有太陽般的微笑,專賣店是吸引不了人氣的確良。
三、為什么同一個品牌,具體表現在某些縣市的單店業績上,卻是兩個樣子?
1、 店鋪管理者的素質及理財理念不同,就是有再好的平臺和起點,也無法提升單店業績。
2、 由于一個省有幾十個甚至超百的縣市以上單位,具體表現在店鋪的支持政策上的傾斜度不同。
3、 由于其它跟進品牌大打價格戰,使得自己的店鋪折價無利造成店鋪經營不振,也不符合公司支持的標準,使得店鋪無法享受到公司的扶持政策的沐浴。
4、 市場等級的層次不符合本品牌在該區域的拓展,店鋪對當地的滲透雖讓品牌少了一個空白點,但卻是艱難度日,直至虧損而歸,一直不能受到上級主管的重視。
四、店鋪業績提升對片管的要求
片管作為店鋪的管理者,既不能有書生太濃的理論味,也不能是不會說不會寫的內向漢子,因此,片管如何培養成一個店鋪管理能手,以下幾個問題值得重視:
1、 片管操作店鋪流程時要有店長和導購員的做事心態,即善于把握細節,理順業務,但也要有管理者的高度,并用這一高度去分析、發現和總結店鋪問題,激發、釋放解決店鋪的實戰操作能力,找到學習成長的空間,突破店鋪提升瓶頸。
2、 片管應要用生意人的勤苦精神去克服經驗、思路的不足,同時去形成經驗,去隆升思路的高度,找到店鋪問題解決的重點,關鍵的問題重要處理,理好做事的先后程序。
3、 要學會帶領團隊,因為成功,大家的力量,只有在團隊的互補中突圍,才能殺出一條血路,把單店的業績推上一個新的層面。
溫州鞋當然離不開溫州精神,在溫州鞋的專賣操作過程中,溫州人的勤勞拼博的精神是
專賣成功的一個很重要的因素,,在一線市場,除了店里的店長導購員外,忙碌的身影中,有出差培訓的,有督導的,有開拓的,有親自動手裝修門面的,有理貨陳列的,都是一些用實戰向終端發力的舉措,等等,我們不難發現,再有用的道理,也是用實戰來表達,否則都不頂個屁用!
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