中國制鞋業信息化調查
2007年廣東近千家制鞋企業的倒閉事件以爆發式的方法凸顯出中小企業的種種弊病。面對日趨激烈的行業市場，中國的制鞋企業面臨著前所未有的挑戰。當信息化被提到與工業化、城鎮化、市場化、國際化同等重要甚至更為重要的位置時，中小企業的信息化之路必將成為突破企業發展瓶頸的大好機會。
如今的IT圈誰最火，中小企業絕對當之無愧，一直以來，中小企業的發展倍受業界矚目。隨著國際市場競爭的加劇，中國的中小企業面臨著前所未有的挑戰。
在之前結束的兩會中，當信息化被提到與工業化、城鎮化、市場化、國際化同等重要甚至更為重要的位置時，中小企業的信息化之路將會成為突破企業發展瓶頸的大好機會。
弊端突現
相信大家對家電行業近十年來的洗牌一定有所耳聞，1992年有4萬多家企業，到了2002年，只剩下400家左右;到2007年，僅僅剩下100家上下，幸存率不到0.3%。如果家電行業的經歷是一種緩慢的蛻變，那2007年廣東近千家制鞋企業的倒閉事件則以爆發式的方法凸顯出中小企業的種種弊病。
“中小企業開始站在新的起點上，已經從單純的數量擴張的粗放型增長逐漸進入到一個技術進步和管理創新的科學可持續發展階段。因此，如何正確利用信息化平臺為企業服務，成了企業主們迫切需要解決的問題。”國家發改委中小企業司副司長王黎明表示。
眾所周知，中國鞋業在國際上占有重要份額，“MADE IN CHINA”的服裝鞋帽在世界各地商店里隨處可見。據統計，目前中國生產的鞋類產品占全球產量的50％，出口量占全球貿易的25％以上。中國擁有大量鞋類的生產企業、品牌經營企業、國外來料加工企業。但是，對國內眾多的制鞋企業來說，企業長遠發展并不樂觀。
首先，國內鞋類產品在國際市場產品價格很低。雖然低價格一直是我國企業的競爭優勢，但從反面看，微薄的利潤也限制了企業向更高層次發展。而且隨著全球化競爭的壓力，越南、東南亞等地的鞋類企業對中國的沖擊非常大。中國企業的價格優勢的差距也在逐漸縮小。
其次，國內企業的生產經營模式落后。國際知名品牌像耐克、阿迪達斯等公司的運作都是品牌運作模式，真正的利潤來自于設計與開發初端。而中國服裝企業的設計開發能力弱，多是根據國外定單進行來料加工，即OEM方式。這樣不僅生產經營失去主動權，更重要的是，利潤的最豐厚部分被上游國外品牌廠商拿走。
難以管控
鞋業商品具有典型的流行性和季節性特點。企業必須要做到“生產管理優化、信息反饋高效、市場反應靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩腳跟。因此建立“多品種、多批次、小批量、低成本”的鞋業現代化經營管理模式，進一步縮短鞋業企業對于市場環境變化的響應時間，建立鞋業企業的快速反應機制已成為鞋業企業發展的必然要求，真正實現“以銷定產”的快速響應將是鞋業企業發展過程中所必須考慮和解決的問題。
鞋業企業的行業特性很強。比如款式管理與顏色尺碼的管理，與通常意義上的產品管理有很大的區別。鞋業的生產和銷售具有非常鮮明的季節性，受流行趨勢影響比較大，所以鞋業企業的市場運作和產品管理與其他行業有所不同，諸如款式、尺碼、顏色的組合特性、庫存的風險特性、市場策略的靈活性等等。
鞋業企業屬于勞動密集型產業。在生產管理過程中還是大量依賴人工、電話、傳真、紙張，辦公自動化水平及IT水平普遍較低。盡管中國的人工相對便宜，但效率低下是不爭的事實。制造加工業已從暴利時代走向微利時代，降低成本、提高效率對每個管理者已是不可回避的問題與新的挑戰。
對于制鞋企業來說生產和分銷是非常關鍵的兩個環節。而相對于生產來說，分銷又是擴大利潤更重要的手段。大量的庫存積壓減慢了資金周轉的速度，生產和分銷是制鞋業的兩大瓶頸。制鞋業中“多米諾骨牌”效應明顯--采購、生產和銷售都在客戶需求的推動下有序地進行著。
鞋業企業“長鞭效應”明顯。當企業規模不斷擴大，經營方式和物理經營區域不斷擴充，傳統的管理模式已不適合跨物理區域的異地多點經營。庫存管理、銷售管理、人員管理、物流調配等，一系列原本可以按部就班解決的問題，隨著經營網點的增加和經營距離的延伸，變得越來越難以控制。
好事多磨
正是面對上述問題，國內制鞋企業迫切需要不斷降低成本、縮短采購周期和交貨周期、提高對市場的反應速度。從“以量求生存”向“以質取勝”乾坤大挪移。
在這個過程中，依托高新技術無疑成為幫助企業迅速提升競爭力的手段。對于相當一部分企業老板來說，他們也是充分認識到了這一點，并開始逐步實施信息化建設，但受到諸多因素的制約，我們最終發現，IT并沒有給這些制鞋企業帶來本質性的改變。通過采訪我們發現，并不是信息化不適合制鞋企業，而是在實施信息化的過程中，這些企業沒有找對方向，另外還有一些企業存在資金等方面的問題。
總體來說，制約制鞋業信息化發展的因素主要有三：首先，企業缺錢。信息化是要花錢投資的，而且是一個長期投入的過程，但國內企業普遍資金短缺。企業里各個環節都要花錢。即便大家知道信息化是對公司有利的工具，但和企業的生死存亡來說，它未必是企業的第一需要。
其次，管理滯后。IT是提高企業競爭力的有利武器，但它要為管理思想服務。許多企業的管理模式還停留在計劃經濟時代，企業的管理思想與IT所代表的先進管理思想南轅北轍。IT無法與企業管理志同道合。
最后，IT供應市場不成熟。真正懂得制鞋企業用戶需求，能為制鞋行業把脈的IT廠商和咨詢顧問公司不是很多。用戶在信息化建設上，顯得很無助。由于缺乏專業的IT人員，指使很多企業的信息化建設均胎死腹中。
對癥下藥
日前，國家發改委、信息產業部、國家信息化推進辦公室聯合發布的2007年全國中小企業信息化調查報告中也顯示，廣大中小企業迫切需要通過信息化了解市場信息、擴大銷售能力，從而開發和維護新老客戶，并有50.8%的企業希望通過信息化提高產品或服務質量，49.6%的企業希望通過信息化控制、降低生產成本，51%的企業希望通過信息化及時掌握企業經營狀況，提高企業的管理能力。
國務院信息化推廣應用組的趙小凡司長認為，在今后5年時間里，超過90%的中小企業將會充分利用互聯網。中小企業不但可以獲取和發布信息，還可以在網上開展商務活動，包括電子商務、訂單、支付，包括現代物流。
目前制鞋行業信息化應用水平仍然較低，這也是目前我國鞋類企業在國際上只能以價格進行競爭的原因之一。目前越來越多的鞋類企業認識到信息化帶來的好處，并逐步開始應用�？梢灶A料，在以后的幾年中，該行業的信息化應用前景將十分廣闊。
可以發現，制鞋業企業需要的不僅僅是簡單的信息化，而應該是站在企業信息化總體規劃的高度進行規劃，然后分步實施。總結起來，鞋類企業的信息化應包括以下各個方面：
由于鞋的產品顏色、尺碼、規格等變化非常多，傳統的ERP系統必須建立非常多的物料編碼，物料編碼數量將呈幾何級數增產。同時，在企業產品設計、市場銷售、生產、庫存、采購等各個環節都需要使用。因此傳統意義的ERP系統不能適合該行業的要求，必須使用專用的針對行業特殊開發的ERP系統。
鞋類企業不單需要引進一套ERP信息化系統，對自己的業務進行管理，提供決策支持手段，由于我國該行業企業的經營管理手段仍然較為落后，還應該在通過引進ERP系統的同時，引進該系統包含的國外先進的管理最佳實踐，幫助企業提高管理水平。
鞋類市場變化快，季節性要求嚴，設計周期長，產品物料編碼特殊（包括款式、尺碼等），客戶對時間的要求高（因初期毛利高，但最后凈利潤不一定高）。因此主要呈現品牌經營的特性。傳統的ERP不一定適合鞋類行業，軟件要針對制鞋行業的特性。SAP于1997年開始做AFS的開拓。它的思路是行業專家與用戶企業共同研究最佳經驗，研究信息化怎么搞，關鍵點在哪里，研究實施方法。因此，用戶拿到的不僅是一個ERP產品，還包含了行業管理經驗和IT實施經驗。軟件開發不可能閉門造車，必須貼近用戶行業，使客戶感覺自己與產品非常有親切感。
隨著世界經濟一體化進程不斷加快，世界鞋業的競爭日趨激烈，特別是全球信息化進程的發展，給我們中國的企業提出更高的要求，作為傳統產業的中國鞋業，更需要在信息化建設方面加快進度，以適應經濟發展的總體要求。中國鞋業要繼續保持領先地位，就必需不斷完善企業內部管理、企業資源的合理利用、人力資源的開發、分銷系統的建設、產品開發的提升等企業發展的關鍵因素，而要做到這些，就離不開企業信息化建設。
借信息化逐鹿海外
康奈集團有限公司創辦于1980年，2001年經國家工商行政管理局核準升格為無區域企業集團，主營中高檔康奈牌皮鞋、運動休閑鞋，兼營涉及皮件、服飾、內衣、商貿、自營出口等領域。企業現有員工4000多名，資產5億元，占地160畝，擁有國際一流水平的制鞋工藝和裝備，年產中高檔皮鞋規模達1000多萬雙。
康奈皮鞋榮獲中國馳名商標、中國名牌產品、中國出口名牌、國家免檢產品、中國真皮領先鞋王等300多項榮譽�？的纹ば趪鴥扔袑Ｙu店2500多家，出口三十幾個國家，并在法國、美國、意大利、西班牙、希臘、比利時、葡萄牙等國家開設了100多家專賣店（柜），成為中國皮鞋行業第一個在海外亮出自己品牌的企業。
隨著康奈集團的不斷發展壯大，實踐證明，加強企業的信息化建設，是提高傳統產業競爭能力的一個重要舉措，是改造和提升傳統制鞋企業的重要手段。為此，我們在制鞋行業與現代信息技術相結合方面做了大量的工作，并使公司的信息化實施程度達到國內同行業先進水平。
近幾年來，康奈集團十分重視信息化建設，在人力、物力、財力等方面都給予了大量的投入，2001年成立了公司信息化建設辦公室，2003年升格為公司信息中心，由分管副總經理直接擔任信息中心負責人，相應配置了6名專職技術人員。信息中心主要工作內容包括：公司信息化建設規劃的制訂、信息化建設項目洽談和項目實施，了解和收集信息化建設的知識和技術，并按照企業的實施情況制訂信息化建設的資金投入計劃等。
康奈集團自九十年代初實施名牌戰略以來，特別注重利用信息技術改造和發展傳統產業。在1990年、1993年、1996年、1999年和2002年的技術改造過程中，通過加大對信息化技術應用的投入，使康奈集團在制鞋設備、工藝技術和信息化總體水平等方面達到了國內同行業領先地位。企業的實踐充分證明，制鞋產業只有與信息技術結合，加快對傳統產業的改造和對產品的升級換代，才能在市場競爭中取得戰略優勢，使企業自身處于行業的領先地位。
1992年率先在設計部門采用計算機輔助設計系統，利用CAD軟件進行鞋樣的輔助設計和幫樣的電腦擴縮。該項信息技術的采用，改變了傳統的鞋樣設計靠手工放樣的歷史，使幫樣的放樣和切割的速度和準確度大大提高。1996年，我公司又引進了與電腦CAD軟件相配套的高精度鞋模電腦切割機，進行輔助設計。切割機技術的采用結束了手工制作模具的歷史，使我們的設計速度提高了5倍。1999年我們又開始采用三維CAD鞋樣設計軟件，引進英國的Crispin三維電腦設計系統，進行三維的鞋樣輔助設計。該項技術的采用，徹底改變了鞋樣設計師靠筆、剪刀、紙張來設計幫樣的歷史，突破了傳統的鞋樣設計方法所受的種種限制，實現了鞋樣設計從楦型設計--底型設計--幫樣設計--效果展示的全自動化，使鞋樣設計的效率大大提高，客戶可以直接從效果圖上挑選自己喜愛的款式，從而節省了傳統的手工打板程序，節省了原料，大大降低了成本和企業的經營風險。
同時，康奈集團還采用CAM軟件技術，進行計算機輔助制造。1996年，完成了科委下達的制鞋關鍵部位電腦控制星火計劃，引進和采用CAM技術，運用計算機進行輔助制造，主要有意大利制造和臺灣制造的繃幫設備、復底流水線、自動壓底機、鞋底按摩機、雙線鎖縫式側縫底縫機、鞋底裝飾機、鞋面整合機、大底成型機、自動上沿條機、萬能試驗機、電腦量革機等等。這些設備的使用對于生產高檔皮鞋和產品開發發揮了很大作用，為生產優質、高檔的康奈皮鞋奠定了基礎。比如電腦控制的復底流水線，具有自動調溫、調速、故障自動報警等功能，比傳統裝備提高了一個檔次。
通過采用電腦控制的制鞋設備，進行輔助制造，使康奈集團公司的制鞋科技含量和工藝水平得到了很大提高，為提高康奈皮鞋的質量提供了技術保證。
在軟件應用的基礎上，康奈集團還在1996年就建立了互聯網站，開展電子商務，利用網絡優勢擴大宣傳，開展商務活動。公司配備專業人員負責網站的維護和網頁更新工作，將公司的企業形象、主導產品和發展狀況從網上發布到世界各地，引導消費者在網上漫游、閱覽，使客戶、公眾能在網上與公司進行雙向交流，提高了公司的知名度和美譽度，得到廣大消費者的支持�？的渭瘓F還利用互聯網拓展外貿市場，與外商洽談業務，不少商家和中介組織紛紛找上門來要求代理、經銷公司的產品，這使公司拓寬了產品的銷售渠道，降低了流通費用成本。同時，康奈集團可以在網上搜索國內外行業發展動態方面的最新信息，分析市場和消費者的需求，組織和調動企業采取最佳的應對策略，規避經營風險。尤其是在“非典”期間，電子商務充分發揮了積極作用，在國外客商不能前來中國的情況下，通過網絡交易，簽訂了數筆100萬元以上的交易，充分說明了電子商務的作用。
建立企業OA系統，提高管理水平。現代社會信息技術已滲透到各個領域，各行業都利用信息技術武裝自己，以提高市場競爭力。康奈集團作為傳統產業的企業，深知信息技術和信息化管理對于加快傳統產業和產品的升級換代的重要意義。公司在建立網站，開展電子商務的同時，還建立了企業OA系統，提高了企業的管理水平，使公司行政事務能夠得到及時有效地解決，提高了企業的抗風險能力、競爭能力和應變能力，保證了企業在日益激烈的市場競爭中能夠高瞻遠矚，占領市場制高點，贏得了競爭的主動權。
就最為重要的生產層面而言，康奈集團導入鞋業ERP企業資源管理系統。為了使企業進入一個更高層次的發展階段，把企業作為一個有機的整體，公司從整體優化的角度出發，從2002年3月份開始導入“康奈集團鞋業ERP企業資源管理系統”。該系統是通過科學的方法及高新技術的結合把企業各種資源和產、供、銷、人、物、財各個環節實行合理有效的計劃，組織控制和調整，使其在生產經營過程中發揮最大限度的作用，以及最大限度地降低各種物料的庫存量和人工成本，消除生產過程中一切無效的勞動和制造資源，進而提高企業的管理水平和服務質量，規范企業的管理，提高各部門工作效率，使企業內部的資源高度共享，讓信息在企業內部流通更順暢。至今本系統的實施已經投入資金1000多萬元，在采購、生產、物流、營銷等幾個主要環節已經全面實施，并已發揮了積極的作用。
