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妮維雅:師夷長技以制夷 從崩潰到高速發展

2008-08-08 16:32:50 來源:經理人 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    遠在德國的拜爾斯道夫(Beiersdorf)集團董事會主席Dr.Thomas-B.Quaas不僅給自己取了一個很有意思的中文名字—曠世同,而且一年前在中國還做了一項威脅競爭對手的決定:出資3.17億歐元(約33億元人民幣)購入絲寶旗下絲寶日化85%的股份,根據協議,拜爾斯道夫還擁有一項優先權,以在日后收購絲寶日化剩余15%、市值至少4750萬歐元的股份。

  拜爾斯道夫在中國市場低調行走14年后,不僅要做個人護理品的老大,還要進一步奪走洗發產品的市場份額,絲寶旗下擁有四大知名品牌—舒蕾、美濤、風影、順爽等在目前國內的年銷售額約200億元,并與寶潔、聯合利華三家瓜分了市場的70%,拜爾斯道夫入股絲寶,這一領域的競爭進一步加劇。

  妮維雅(上海)有限公司總經理張鵬飛說到母公司這一策略的時候,表示拜爾斯道夫對于競爭對手的壓力已經加大。

  反過來,作為拜爾斯道夫第一張打向中國市場的牌—妮維雅是如何做到贏的?

  成為獨資

  實際上,在1997年擔任妮維雅(上海)總經理之際,張鵬飛并沒有任何風光與優勢。因為當時的妮維雅已嚴重虧損,銷售收入大約只有年2200萬人民幣,且品牌認知度低,渠道狹窄,代理商因滯銷而退貨引起倉庫積壓,更嚴重的是企業管理體系混亂。

  這個在上世紀的1913年曾經風靡上海乃至全國的品牌,難道自1950消失以后,1984年重返中國,卻又要在1997年以后因經營不善再度撤離?

  在全球市場擁有255個細分市場份額第一的拜爾斯道夫,是不會輕易讓出中國市場的。對此,張鵬飛深信不疑。

  張鵬飛當時給總部提議:妮維雅(上海)的問題主要集中在三個方面:一是合資性質的體制不適合企業經營自主;二是渠道戰線過于分散,管理成本過大;三是管理和經營團隊缺乏人才。

  “我可以提出一攬子戰略計劃,但是需要拜爾斯道夫給我權力!睆堸i飛對《經理人》說。

  拜爾斯道夫執行董事會自1945年以來就只有6名主席,高級管理層有著超乎尋常的穩定。企業一直主張“Leading for Success(領導制勝)”。張鵬飛表示,其對于妮維雅在中國的戰略調整得以實施離不開總部的支持。

  張鵬飛拿出一攬子戰略計劃中的首要核心就是:妮維雅(上海)要從合資轉向獨資,以便完成經營體制改革。

  關于1997年仍處于合資狀態的妮維雅,張鵬飛在自己的商業回憶中寫道:“這是一家與上海日化廠合資的企業,拜爾斯道夫占75%股份,當初深圳才是設立企業的考慮方向,我的前任Dr.Axel Detz還不小心掉入人行道的沒有蓋子的窨井中,受傷頗重并失去門牙。算是為中國公司第一‘犧牲者’!钡窃1997年,張鵬飛卻要顛覆這一企業的體制。

  張鵬飛認為當時的合資是一個“嘗試錯誤”,經營體制只有計劃經濟時代的模式,且合資工廠破敗,生產機器采用二手設備。

  重組妮維雅中國公司,時間發生在2000年的2月14日。實際上,張鵬飛對于妮維雅中國公司的股權談判提前1年開始。具體實施在1999年上半年開始落實。但是隨著張鵬飛說服拜爾斯道夫回購了剩余的25%股權以后,中方也同時要求妮維雅撤離原來的廠房,那么妮維雅下一步走向何處?

  在療傷中變局

  2000年至2004年中,妮維雅不僅在自我“療傷”,還做到了贏利。具有諷刺意義是,轉型成獨資的當年,也就是2000年,妮維雅從當初的年銷售額只有2200萬,首次突破了年銷售額1億大關,接下來,就一直保持45%的銷售增長率。

  那么,究竟張鵬飛在企業轉型中實施了哪些管理變局?

  師夷長技以制夷

  在青浦,張鵬飛規劃了企業三大發展機制:一是依托母公司技術,開拓產品線;二是收縮戰線,先期主打上海市場,再拓展其他城市;三是重組人力資源,建立“人尖”機制。

  2000年以后,張鵬飛力主拓寬妮維雅只有臉部護理的單一產品線,引入了包括純氧系列在內的整體品牌形象。即使如此,張鵬飛也已意識到妮維雅位于領導地位的超市賣場通路,受到競爭對手威脅,那些比其更高端的品牌已不滿足于只有專柜,開始逐步搶占超市這個更大的渠道。

  在1997年至2000年時期,張鵬飛日子并不好過,為了應對競爭困境,他不得不采取暫時退出除上海以外的所有市場,主力推廣品牌和渠道建設,在只有2200萬年銷售額的情況下,用其中的20%來投入上海地區的廣告,這項投入在2000年以后得到了回報。

  其實,張鵬飛并不想讓自己變成職業狂,他的最好辦法就是推動企業的HR建設,為此在2000年以后,一方面主張“校園招聘”以解決基礎員工的來源,另一方面把中層管理人員送到德國總部拜爾斯道夫去學習。

  妮維雅在中國的校園招聘已經持續了4年。2008年,妮維雅已在1萬多名大學生中挑選出了50多名優秀畢業生。這一策略其競爭對手也在實施,但是妮維雅投入的范圍更大,2008年,張鵬飛領導的HR部門涉及了七大城市的核心大學。

  另外,張鵬飛還通過管理考核,定期抽調中層員工外派考察和學習,張鵬飛很明白,即使妮維雅本土化也并不意味著降低國際人才的需求標準,而靠簡單的本土招聘顯然不夠,因此公司設立員工外派培訓預算。2008年,張鵬飛已授命多達11名中層員工至德國“留洋”!皫熞拈L技以制夷”,看起來,張鵬飛立志要把“跨文化”管理整合到底。

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