有位公司主管問我:雖然很有心想要帶領屬下一起學習,但部屬們總是以十分忙碌來虛應,要他們學習新知、嘗試改變現狀,似乎成為不可能的任務,因為沒有人可以有時間去注意"改變"這件事。當我想引進新知識、成立讀書會時,大家的反應也很冷淡,最后都以"我哪有時間再做這些閱讀"收場,不知道有什么辦法可以解決這個問題?

    我認為,這是沒有真正養成學習習慣所致。在他們的認識里面,都把急事當成最重要的事,而把學習當成苦差事應付了事!

    在公司,有些員工很努力地想把事情做好,經常加班,老板也很鼓勵,但若仔細觀察,你會發現這反而是增加工作成本、欠缺效率的展現。

    為什么要學習?領導者必須讓員工明白學習就是要創新,就是要幫助我們(個人與公司)能在最短的時間內創造最高的利益,以增加我們的附加價值。

    形成"學習型組織"須有以下的元素:

    一、從領導者自身做起,塑造學習的風氣。我常告訴部屬:一天二十四小時,你工作很忙但忙到連三十分鐘的時間都沒有嗎!?這是一種借口。以我自己為例,我都是利用零碎的時間看書,比如坐車、乘飛機,已成為我"不可或缺"的生活習慣。所以它不是一種形式,而是態度。

    二、與員工建立對話、分享的空間。閱讀只是學習的一小部份,通過對話與分享更能有效地學習,所以要塑造一個真誠溝通的環境。在這個環境里,每個人可以不受職務所限,講出他們的見解,分享他們的失敗與成功經驗,增加"智能資本"。

    三、獎勵創新。倘若學習僅僅是為了知道,這并不是最重要的,重要的在于學習之后產生新的經驗,改變我們自己,能夠以不同的角度來看待事物,并且藉由多種角度的觀察想出各種不同的解決辦法。因此,以實質方式獎勵員工創新是非常重要的事,這便于讓員工的學習成果與公司成長接軌。

    四、善用網絡做好知識管理。公司每個人都可藉由網絡數據庫快速得到內部最快的知識,實時應對顧客的需求。

    最后我必須強調忙碌不是一個好借口,當你將忙碌瑯瑯上口時,也同時表示你對工作無法得心應手,得加緊學習的腳步了。