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渠道驅動,靠新品還是靠獎勵?

2008-07-02 11:51:00 來源:《糖煙酒周刊》 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

  如何激勵經銷商,保持渠道的暢通和積極性,是營銷管理的一個核心環節。而在渠道中如何實現新老產品的正常更替,則是很多企業比較頭疼的問題。在目前的酒類行業,尤其是中小型企業,通常會出現這樣兩種情況:其一是執行穩定的產品策略,對進入市場的產品不輕易變動,不輕易推新品,市場和銷量的提升盡量在渠道的深度和寬度上做工作。其二是不斷推出新品,以此維持渠道的活力。

  這兩種渠道模式的代表品牌分別是錦上添花和尊酒,同樣在2003年前后上市,同樣成長為五糧液買斷品牌的佼佼者,但是其渠道運作模式卻大不相同。錦上添花的產品系列就非常穩定,企業對產品的市場管控相對較嚴,價格體系穩定有序,他們配合經銷商,在成熟地區通過渠道的深耕和拓展來實現銷量的增長;而尊酒則通過不斷地推新品來維持渠道的活力和積極性,以滿足經銷商要求產品保持較高渠道利潤的要求,滿足消費者求新、求變的心理。 那么,這兩種做法,到底哪種做法對渠道的驅動更有效,更適合企業的成長和發展?

  南京棟梁營銷顧問有限公司總經理蘇棟梁認為:企業用新品激勵,還是渠道獎勵,取決于兩個因素:一是經銷商自身條件制約,如資金狀況,經營結構,產品線情況等等;二是市場條件的制約,如市場需求狀況、市場競爭狀況、銷售網絡的分別狀況等等。

  新品利潤高,但上市成功率低

  有資料顯示,企業28%的利潤來自向市場推出的新產品。因此,很多企業熱衷于向市場不斷推出新品,但是,營銷專家同時也發現,目前新產品上市失敗率逐年增高。原因如下:

  一是盲目性。中小企業推新品,往往是感覺到現有產品利潤低、銷量不大、渠道比較單一、市場區域也較小,希望通過新產品上市改變目前現狀,實現產品升級、渠道升級、品牌升級,使自己“強大”起來。實際上,企業出現這些問題的根源往往不單是產品的問題,而更多的是營銷執行問題。在這樣的錯誤前提下,新品上市就會顯得盲目。

  二是缺乏系統規劃。新品上市前沒有充分論證、上市中沒有周密計劃、上市后沒有及時追蹤,更多的是利用“廣告+價格優勢+經銷商獎勵”來驅動新產品的成長。導致新品的價格體系不穩定,經銷商競相底價銷售,最后在利潤被賣穿的情況下死去。

  三是新品和渠道特性不匹配。新品上市不成功,除了產品設計和消費需求不符的原因外,新品和渠道特性之間的匹配程度也很關鍵。

  新品對原有渠道的資源利用,兩者之間的匹配程度是決定能否有效利用老渠道的第一要素。但現實往往是新品裝入老渠道之后,剛開始效益有一定增長,到后來結果卻是適得其反。

  例如:有一家糧油企業,生產的大桶裝花生油很暢銷,為了獲得更大收益,于是將原有大桶裝分拆為小桶家庭裝花生油。老總想得很簡單,油的質量頂呱呱,并且小桶家庭裝花生油外觀更漂亮,企業的相關政策也很優惠,但是針對原有渠道成員的招商會效果都很一般。原因是原有渠道成員主要針對大客戶進行分銷,講究大出大進,走的是貿易的路子。但是小包裝花生油走的是KA賣場、農貿市場和小型糧油店,面對的是普通家庭主婦,講究薄利多銷。大分銷的渠道不適應這個產品,兩者的渠道特性完全不一致,新品自然是叫好不叫座。

  另外,企業不斷的推出新產品,很可能使消費者對產品的形象定位認識模糊,不利于企業品牌形象的樹立。

  綜上所述,企業不斷推新品,造成經銷商過于依賴新品,不利于企業在渠道的做深;同時也不利于企業品牌形象的確立,新品推廣失敗,或者銷量過低,造成企業資源的浪費。

  渠道激勵:謹防“失當”

  同樣,企業單品運營也是利弊參半。單品種運營使得企業的品種在市場渠道定位方面更精確,會使得企業在市場經營方面少走彎路。同時,企業也可以集中所有的優勢資源來打造企業的產品,增加了企業單產品的市場營銷力,使得經銷商不得不把更多的資源用在渠道的深度挖掘和開拓上,一定程度上又有利于企業的市場品牌塑造和獨特產品形象提升。

  但是,單品種運營,一定程度說明企業產品線的不飽滿,從而影響市場銷售過程中各類品種之間的相互配合問題。這樣不能根據市場對產品進行有效組合,合理搭配產品在市場開發過程中的不同功效,在市場占據和盈利方面往往不能有效兼顧,常常顧此失彼。

  另外,單品運營很容易使經銷商出現“審美疲勞”,因而使渠道失去活力。而錦上添花則采取渠道激勵政策來強化渠道活力。

  1.目標激勵。這是一種最基本的激勵形式,屬于一次性獎勵。廠家每年都會給分銷渠道成員制定(或協商制定)一個年度目標,包括銷量目標、費用目標、市場占有目標等,完成目標之后分銷商將會獲得相應的利益、地位以及渠道權力。所以,目標對于分銷商來說,既是一種巨大的挑戰,也是一種內在動力。

  但在目標的制定方面,企業往往存在“失當”的風險,大多表現為目標過高的傾向,而過高或過低的渠道目標都不能達到有效激勵的效果,過低了,輕而易舉;過高則遙不可及。因此,要制定科學合理的渠道目標,必須考慮目標的明確性、可衡量性、挑戰性、激勵性以及可實現性特征。

  2.渠道支持。這是生產商對分銷商最為直接的激勵方式。主要體現為價格優惠、渠道費用支持、年終返利、渠道促銷等,實際上就是直接給經銷商“返現”,這是渠道激勵的基礎手段和根本內容。

  3.過程返利:這是一種直接管理銷售過程的激勵方式,其目的是通過考察市場運作的規范性以確保市場的健康發展。通常情況下,過程激勵包括以下內容:鋪貨率、售點氣氛(即商品陳列生動化)、安全庫存、指定區域銷售、規范價格、專銷(即不銷售競品)、守約付款等。

  為了防止經銷商低價傾銷,很多企業采取模糊返利的方式,將給經銷商的獎勵分解、分段,使得經銷商對企業的價格“底線”摸不清,從而維護價格體系的相對穩定。

  適合的就是最好的

  深諳這兩種運作模式的營銷專業人士、南京棟梁營銷顧問有限公司總經理蘇棟梁認為,上述兩類運作模式的企業,在產品運營過程中,都有其優勢和弊端,但是,就像錦上添花和尊酒一樣,如果能揚長避短,則同樣能夠成為優秀的品牌。

  一、在維護市場穩定方面,兩者需要的財力和人力不一樣。對于前者而言,產品在市場上流通久了,如何對價格進行有效控制很關鍵。對于后者,如何保持新品上市成功并維持市場穩定的操作難度較大。

  二、在渠道深耕方面,兩者投入也不一樣,產生的效果也不一樣。前者風險大,后者風險較小。比如在同樣一個省級市場上,前者渠道進行大力投入,包括人力費用、渠道促銷費用、物流費用都會增加。目前單品種發展最快的洋河藍色經典在主導市場江蘇也花了2年多的時間才完全開發到每個縣。很多企業沒有足夠的資本和足夠的毅力做后盾進行支撐,很容易半途而廢,功虧一簣。而后者在產品銷售上不會自己花太多資金進行(全球品牌網)投入,產品也很快在表面上做開,但不可能細分下去,而且很快會碰到銷售瓶頸,接下來,為了渠道深耕,它們會出同一個產品的細分產品,來補充經銷商的下游渠道,同時在同一個區域另擇經銷商來補充原來經銷商的分銷渠道不足,并與原經銷商形成競爭態勢,以此來拉高銷售額。

  三、市場穩定、渠道深耕、品牌打造其實是一個統一體,三者之間是唇齒相依的關系。企業一般都會有一個系統性的運作。作為強勢的生產型的企業的主導品牌產品,它們都會集中企業優勢資源來進行品牌的打造,而進行品牌的打造,勢必要在渠道上進行深耕,深耕即下沉渠道到分銷商,深入到終端,而只有做到這種程度的企業才能從真正意義上保持市場穩定,因為它們能控制終端,控制渠道,能夠“零空間,零時間”處理市場問題。市場也就不會出現大的問題。做到這樣的企業目前并不是很多,江蘇的洋河藍色經典、安徽的口子窖等產品做的不錯,企業銷售額都超過10個億。而那些買斷品牌幾乎無一真正做到。近5年來,包括五糧液、茅臺的中高端買斷產品都難以做到。

  另外,生產企業要考慮到市場的運營成本及自身品牌、市場網絡的長期發展;只有擁有成熟的產品,成熟的市場才是企業發展的根本,無節制的開發新品往往會透支企業的無形資產。

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