“皮鞋博士”丁明亮——最年輕的省級勞模
十年前,一個充滿好奇和稚氣的小伙剛邁出校門,便踏進了“友誼”的大門。十年后,剛到而立之年的他已經是友誼商城兩個樓層的經理了,并先后榮獲“大連市勞動模范”、“遼寧省五一勞動獎章”、“遼寧省服務品牌”等榮譽稱號,他就是雅號“皮鞋博士”的丁明亮,目前大連商業系統最年輕的省級勞模。
丁明亮不但有豐富的鞋類商品知識,還練就了一身絕活,“看鞋估價一口準”、“看鞋說號一說準”、“皮革識別一識準”……
但說起當初,小丁感慨,“還是態度決定一切啊!”在工作中受挫的小丁,從那時起上班時兜里總揣個小本,遇到難題的地方就記在本子上,遇到內行的廠家及顧客就隨問隨記,有些顧客和廠家看小丁如此用功,便主動提供一些相關書籍供小丁學習參考。
小丁回憶起第一次當勞模時說,“當時市總獎勵1000元錢,我全部買了關于皮鞋知識的書籍。”小丁的熱情與好學讓所有和丁明亮打交道的人為之感動,使得一些顧客和廠家利用出差的機會給丁明亮同志捎回一些相關書籍供他學習。
小丁在練就“皮革識別一說準”的絕活中,由于這項絕活要求是30秒內鑒別皮鞋20雙,且準確率100%。這就要求選手的手感、視覺、嗅覺非常靈敏。由于小丁求學心切,整天不斷的對著各種皮鞋不停的摸與聞,即使下班回家也在捧著鞋研究,就這樣沒幾天,手指便磨出了一串水泡,并引起了指甲發炎,又練了半個多月,小丁突然出現厭食惡心、頭暈乏力等癥狀,因當時流行甲肝,他急忙上醫院檢查。待診斷后,醫生敬佩又苦笑的說:“小伙子,你很健康,你這是長時間嗅聞一種叫‘甲苯’的化學劑造成的,休息幾天就好了。”
功夫不負有心人,經過小丁的不懈努力,小丁不僅掌握了皮鞋的業務知識,同時還自研推出了五項技能絕活兒。如看鞋說號、看鞋估價、皮革翻新等。2000年商城特派小丁到廣州、深圳、香港等地學習考察。就這樣小丁把皮鞋的用料、制作等各種技能不斷學習消化,找出規律,變成自己的絕活。然后再把這些“絕活”運用到日常的接待服務中,收到很好的效果!
對此小丁常常自勉:“金杯、銀杯不如顧客的口碑!金獎、銀獎不如顧客夸獎!成績越大越要謙虛謹慎!”
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