這幾天滿耳朵滿眼睛都是汶川地震的消息。在一次次忍住眼淚的同時，我們還必須振奮精神，在心系災區同胞時，更要做好眼前的工作。博客沒有更新已經兩周了，現在，在積極抗震救災的同時，老賈清醒頭腦，想跟大家探討下企業公民社會責任的問題。我也做好了挨板磚的準備，但我只期待理性的板磚。

    我們看到，在地震發生之后，我們很多企業做出了積極舉動，捐款捐物捐服務。但與此同時，我也聽到很多反饋，指出企業在此刻捐錢是天經地義的事情，企業不應該在做此事的同時還要告知媒體，這分明就是作秀，是企業公關，是發國難財的一種行為。

    情感上可能不好接受，但我認為，不應該這么理解。

    前些日子，我對國內的CSR（企業社會責任）的狀況做了一些分析和研究。基本上，國內企業的CSR還處在初級階段，企業對CSR的理解和運作都很粗糙；同時，社會環境對企業社會責任的認識程度也比較低，整體上還處在情感判斷、道德判斷而非理性判斷的水平。在目前這種情況下，企業要真正履行作為“企業公民”的責任，成為一個真正的“偉大”的、令人尊敬的企業，確實任重道遠。

    社會有難，企業認捐。但是，要不要留名呢？實際上，這是一個企業捐贈是否應該留名、是否應該作秀的問題。在這個問題上，我覺得有幾個關鍵問題，需要我們更理智地認識：

    1 社會責任的履行的層次性應該很豐富，不能只孤立地行使一個標桿。

    作為一個合法經營的企業，日常經營就是一件履行企業公民責任的工作，就業、稅收、環保等等問題，都是企業履行公民責任的表現。在社會遭遇自然災害時，有的企業表現特別積極，這是某個企業群體選擇的一種方式，我們當然應該鼓勵和贊賞，但是，對于沒有捐款、但平時同樣合法經營的企業，我們也不應該鄙視。畢竟企業經營狀況、企業運營者的責任偏好、對企業公民責任的理解、履行社會責任選擇的方式不同。企業平時把企業經營好，這就是最基本的社會責任。

    與此同時，而值得鄙視的企業卻也大有人在，比如認捐后卻不付出實際款項，光落一個好名聲的；此外，相關統計表明，還有的企業利用慈善行為逃避稅收，這種行為值得鄙視。

    2 即使是善舉，也應該遵守法律和企業管理規定。否則，無疑是對“公益”這兩個字、對“企業公民”這四個字的褻瀆。

    在每次社會災難中，我們都能夠看到很多企業的身影。有的反應特別快，有的就很慢。快的自然獲得掌聲最多，遲到者往往會被員工和外界誤解，認為老板和公司比較摳門。

    其實，多數情況下，這跟企業運作方式和需要遵循的各類制度有關。比如，CSR運作成熟的公司，常常會有一個基金會，以應付需要履行的社會責任工作，有日常運作的資金和機制，反應就會比較快；而一些在美國上市的公司，受財務監管的程序就更加嚴格，需要向監管部門和股東披露每一筆重大款項的去處。此外，管理規范的公司，對于大額資金的運用也有非常嚴格的企業規定，往往需要董事會或者高層管理人員集體會議才能決定，否則，日常工作中，就會到處留下財務漏洞，這是對企業嚴重的不負責任。

    3 做好事者應該留名，而且應該被社會贊揚和褒獎。在這種意義上，做秀具有榜樣意義。

    企業捐助動用的是企業的利潤，這些錢應該對企業的運營產生價值，這是對企業本身負責任的行為。如何更好的用好這筆錢，讓這筆錢能夠發揮更大效益，帶來更好的社會價值，是對每個企業在面臨CSR問題上的最大挑戰。挑戰不在于錢的多少，而在于對中國人傳統道德觀念的挑戰，中國人習慣好事偷偷做，這樣很不好，咱不是做賊，當然得光明正大！

    優秀企業做出了值得鼓勵的舉動，社會應該給予正面的回應，比如媒體上的反饋。這會樹立一個回饋社會的群體的正面形象，鼓舞和帶動更多人去一心向善，推動社會進步。何樂而不為？反過來，如果卻遭到了鋪天蓋地的質疑，下次誰還愿意去履行社會責任？

    在這樣一個全國人民眾志成城抗擊震災的時刻，卻如此理智來討論這些問題，或許有人會覺得有點不合時宜。但老賈相信，我們是為了我們的國家更加美好，為了我們的企業更加健康和值得尊敬。我們會面對很多困難，也會面臨很多思維方式和意識形態上的挑戰，但智慧越來越好。對企業來說，捐贈沒有錯，而且不應該怕做秀，事實上，我們實在是缺乏做了好事又很會作秀的企業了。