筆者不久前參加了一個由汽車經銷商舉辦的活動，在閑聊中，不止一位老總提起“人才”問題，并紛紛感慨如今優秀銷售人員匱乏且流動很快。

    隨著汽車保有量的迅速提升，既有汽車專業知識又有營銷經驗的復合型人才遠遠不夠。經銷商之間的競爭，在一定程度上體現為人才的爭奪。

    優秀銷售人員的短缺，與國內汽車產業發展的歷史不長、相關的教育培訓體系不完善等有關。從實踐能力上看，學校里的課程大都較少與銷售實踐相結合，即使是已經上崗的員工，普遍是工作時間較短、經驗缺乏的年輕銷售人員。于是，那些具有一定工作經驗和銷售業績的人才就成了香餑餑。跳槽事件頻繁發生，銷售人員之間的流動呈加速度趨勢。

    筆者認為，高薪挖人的做法只能招攬人才，很難留住人才。經銷商在面對人才問題上，應該考慮如何將人才留在身邊，而不是在人員流動后，才去挖空心思“挖人”。經銷商在告誡員工要讓顧客滿意之前，首先要做到讓員工滿意。這就需要打造一個“滿意工程”，管理者要充分了解員工需求，幫助和培養他們，并給予員工成就自我的機會。通過培訓和實踐操作，讓其業務水平不斷提升。更重要的是應創造一個吸引人才的氛圍，減少人員流失。就像一位經銷商所說：“要把員工真正當作自己的戰友，而不是雇傭勞動者。要注重感情留人，讓員工共享企業發展壯大的財富和成長平臺。”