四川地震，舉國(guó)震驚。當(dāng)國(guó)家、民族行動(dòng)起來(lái)的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)人作為中國(guó)最廣大的族群之一，更應(yīng)該率先思考起來(lái)，行動(dòng)起來(lái)，為自己，為企業(yè)，為品牌，更為災(zāi)區(qū)盡到時(shí)代賦予的責(zé)任。

    在地震面前，營(yíng)銷(xiāo)人的行動(dòng)不能僅僅局限于個(gè)人的輕微捐助，杯水車(chē)薪難解大災(zāi)大難。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人的社會(huì)屬性與關(guān)聯(lián)資源，營(yíng)銷(xiāo)人完全可以撬動(dòng)更大的社會(huì)資源，組織更大的社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)久的社會(huì)援助，共同應(yīng)對(duì)大災(zāi)帶來(lái)的大難！

    一．行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)事件公關(guān)策劃，說(shuō)服企業(yè)進(jìn)行組織行為的捐助

    大災(zāi)之后，有責(zé)任感、有良知的企業(yè)依托自身的力量，特別抽調(diào)資金和物資，給予了可觀的捐助和表示。然而，更多的企業(yè)在大災(zāi)面前表現(xiàn)為缺位、無(wú)所作為，它們對(duì)救災(zāi)所做的事往往僅僅局限于零散的個(gè)人捐款。

    企業(yè)是一個(gè)贏利的組織，僅僅依靠愛(ài)心付出高昂的成本顯然無(wú)法打動(dòng)每一家企業(yè)的心。營(yíng)銷(xiāo)人需要思考的是在捐助與企業(yè)超額回報(bào)之間，是不是存在一些方法與捷徑？如果這個(gè)課題能夠解決，愿意加大捐助力度的企業(yè)會(huì)迅速膨脹和放大。這個(gè)答案，需要依靠所有營(yíng)銷(xiāo)人去尋找；這個(gè)難題，也需要所有營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)共同破解。如果營(yíng)銷(xiāo)人能夠在短期內(nèi)制定一套完備的系統(tǒng)事件公關(guān)策劃方案，如果這套方案能夠把企業(yè)的捐助行為的價(jià)值放大，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)免稅、品牌形象美化、員工人文教育等多種目的一站達(dá)成，企業(yè)的愛(ài)心潛能勢(shì)必將被無(wú)限挖掘和放大。

    我所服務(wù)的W集團(tuán)，原本因?yàn)閾?dān)心救災(zāi)的系統(tǒng)不可靠，只是被動(dòng)的應(yīng)地方民政局的要求，隨意捐出了一些產(chǎn)品以應(yīng)付地方政府和民意的壓力。在我們導(dǎo)入系統(tǒng)策劃之后，企業(yè)改變初衷，捐贈(zèng)力度從原來(lái)的20萬(wàn)物資提升到200萬(wàn)物資，20萬(wàn)現(xiàn)金。其實(shí)思路很簡(jiǎn)單，我們?cè)谄髽I(yè)廠部的廣場(chǎng)上策劃了一個(gè)簡(jiǎn)易的捐贈(zèng)儀式；儀式上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表了關(guān)愛(ài)災(zāi)區(qū)的講話；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了員工捐贈(zèng)；還舉行了極具新聞價(jià)值的捐贈(zèng)物資裝車(chē)和聲勢(shì)浩大的發(fā)車(chē)儀式；除此之外，全場(chǎng)默哀一分鐘；對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)自災(zāi)區(qū)的員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安慰和捐贈(zèng)。1個(gè)小時(shí)的捐贈(zèng)儀式，吸引了30多家媒體的報(bào)道采訪，給了企業(yè)數(shù)千名員工一場(chǎng)深刻的人文關(guān)懷教育，溫暖了員工的心靈。當(dāng)幾百箱廠品排成陣列放置在廣場(chǎng)醒目位置的時(shí)候，當(dāng)幾輛滿載物資的卡車(chē)緩緩駛出廠區(qū)的時(shí)候，當(dāng)一張20萬(wàn)元現(xiàn)金支票移交給慈善總會(huì)的時(shí)候，眾多員工被深深的震憾，更落下了溫馨的淚水。

    二．行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)策劃針對(duì)性的捐贈(zèng)活動(dòng)，巧用社會(huì)力量，調(diào)配資源，解決災(zāi)區(qū)的關(guān)鍵民生

    災(zāi)區(qū)的不幸牽動(dòng)了全國(guó)人民的心，但缺乏專(zhuān)業(yè)的策劃和協(xié)調(diào)，社會(huì)、組織的捐贈(zèng)并不能實(shí)現(xiàn)完美的協(xié)調(diào)與搭配。藥品的過(guò)度飽和，食品堆積如山，而另一些物資譬如水、氈篷、透心機(jī)等，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于緊缺的狀態(tài)。在這種情況下，捐贈(zèng)這些緊缺物資無(wú)論從災(zāi)區(qū)人民的迫切需要還是從媒體的關(guān)注角度，其價(jià)值都是異常寶貴的。

    營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，利用自己專(zhuān)業(yè)的策劃能力，為企業(yè)提供更具新聞價(jià)值和實(shí)用價(jià)值的捐贈(zèng)，而不只是常規(guī)的、普通的物資和現(xiàn)金捐贈(zèng)，要讓企業(yè)的捐贈(zèng)行為真正成為雨露甘泉，而不是堆積如山的、價(jià)值和意義都微乎其微的普遍捐贈(zèng)。

    三．行動(dòng)起來(lái)，不僅現(xiàn)在，更注重將來(lái)對(duì)災(zāi)區(qū)人民的幫助與扶持

    對(duì)災(zāi)區(qū)的捐贈(zèng)不能僅僅表現(xiàn)為一時(shí)的時(shí)髦話題，不能成為企業(yè)趕潮流的無(wú)謂之舉。最好的捐助莫過(guò)于對(duì)災(zāi)區(qū)的始終如一和持續(xù)關(guān)懷。要做到這一點(diǎn)，當(dāng)傳媒熱潮退卻之后，就只有依靠營(yíng)銷(xiāo)人通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)薪火傳承。

    救災(zāi)固然需要全社會(huì)的鼎力幫助，但災(zāi)后的重建才是更為嚴(yán)峻和持久的課題。如何創(chuàng)造條件，整合更多的社會(huì)資源來(lái)為災(zāi)區(qū)的后期建設(shè)做出貢獻(xiàn)，如何讓企業(yè)、讓消費(fèi)者心甘情愿的為災(zāi)后的重建盡一份力，關(guān)鍵在于我們所有營(yíng)銷(xiāo)人的策略和方法。

    譬如，災(zāi)后重建階段如果營(yíng)銷(xiāo)人能夠持續(xù)性的策劃一些長(zhǎng)期的銷(xiāo)售損贈(zèng)活動(dòng)，像“每賣(mài)出一雙鞋就向?yàn)?zāi)區(qū)人民重建家園損出一元錢(qián)”、“每賣(mài)出一瓶水就向?yàn)?zāi)區(qū)人民重建家園損出一分錢(qián)”這樣的持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)行為，既無(wú)損企業(yè)的根本利益，又滿足了消費(fèi)者無(wú)須額外付出成本的同時(shí)仍然能夠盡到獻(xiàn)愛(ài)心、求助災(zāi)民的人文關(guān)懷，一舉多得。災(zāi)民、企業(yè)、消費(fèi)者都能夠找到一種最佳的平衡。

    大災(zāi)之后有大愛(ài)，營(yíng)銷(xiāo)人的大愛(ài)，應(yīng)該表現(xiàn)在私人捐助，更應(yīng)該表現(xiàn)在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃，撬動(dòng)更多的社會(huì)資源，長(zhǎng)期的、始終如一的給予災(zāi)區(qū)人民真正的人文關(guān)懷……！