人才緊缺 酒店管理實行“一家兩制”
寶龍酒店即將實行的“一家兩制”的管理模式,對何恩惠而言,無疑有點壓力。
寶龍集團現有的兩家五星級酒店,一家在晉江,一家在廈門。它即將在廈門之外再開3家五星級酒店。
因為酒店業管理人才極缺,寶龍集團即將開張的3家酒店,將交給外資品牌酒店管理公司管理。
現有的兩家寶龍酒店,則仍由集團自己管理。
何恩惠是廈門寶龍大酒店總經理,他的壓力來自于實行“一家兩制”的管理模式后,集團將對下屬5家酒店在利潤上進行評比和排名。
寶龍集團將用評比結果衡量:酒店到底是自己管理更賺錢,還是請專業的外資品牌酒店管理公司管理更賺錢?
“外資品牌管理公司在管理上肯定有優勢。”何恩惠說,和他們比管理,可能寶龍現有的兩家酒店會有些不足,但如果比利潤,則很難說。
在何恩惠看來,外資品牌酒店管理公司首先是人才有優勢;其次是管理模式更為完善,管理中每一個細節都有詳細的規定,“還有就是它們有專門的培訓團隊對員工進行培訓,而我們是自己對員工進行培訓。”
但何恩惠認為,外資品牌酒店管理公司的管理成本和人工成本都比較高,這可能會造成他們管理的酒店,即使營業額高了,但利潤不一定能比寶龍自己管理的酒店高。
“實行‘一家兩制”的管理模式,對我們同時也是一種促進。”談到這點時,何恩惠因這樣解釋:他們一些好的管理模式,我們也可以借鑒。
除了集團內部“一家兩制”的管理模式外,現在市場競爭的日益激烈也讓何恩惠感受到壓力。
“現在廈門只有5家五星級酒店,三年內將達到10家,今年就會新增3家。”何恩惠說,相比酒店的快速擴容,現在客源的增長速度還遠遠跟不上。這樣,在供過于求的情況下,市場競爭自然會非常激烈。
“不過,我們酒店的位置比較好,又有多年積累下來的客源和口碑,所以在未來的競爭中,我們對自己還是比較有信心的。”何恩惠說。
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