鞋跟出問題拒退商家稱是行規
2008-05-07 08:57:10 來源：大江網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
昨日，市民徐女士向本報投訴稱，她在南昌市步行街“星期天”鞋店購買的一雙涼鞋剛穿回家就脫跟。她認為鞋子存在質量問題要求退貨，遭到商家拒絕。
據徐女士介紹，4日下午，她在“星期天”專賣店，購買了一雙涼鞋，并當場換上新鞋穿回家。回到家時，發現左腳的鞋根底部的一個跟墊不見了。第二天，她找商家要求退貨。但商家卻只愿維修。
5月6日，記者陪同徐女士來到了“星期天”專賣店。該店店長裘先生稱，行內沒有退鞋的說法，一般都是換新的。而且，之前徐女士要求退貨時態度很不好，與店員發生口角，所以店員才堅持只肯修鞋。在記者的協調下，裘店長做出書面承諾，答應了徐女士退貨的要求。
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