隨著經(jīng)濟的發(fā)展，連鎖行業(yè)的管理人才也越來越受人才市場歡迎。記者近日從人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心了解到，該中心將在2008年5月31日正式推出連鎖經(jīng)營管理師新職業(yè)試點培訓。那么，什么是連鎖經(jīng)營管理師？主要工作內(nèi)容有哪些？就業(yè)前景如何呢？又需要哪些技能呢？

　　連鎖經(jīng)營管理師 需具備綜合技能

　　連鎖經(jīng)營管理師，是指維護連鎖經(jīng)營的正常運行，促進連鎖經(jīng)營管理的科學化、現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人員。主要為企業(yè)提供經(jīng)營與財務管理、運營流程，以及物流與配送、采購決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機管理等服務。連鎖經(jīng)營管理師可以從事連鎖企業(yè)總部業(yè)務部門中的管理和技術方面的工作，連鎖企業(yè)各門店的管理工作，連鎖企業(yè)物流配送中心的管理和技術應用方面的工作，及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的相應管理和技術應用方面的工作；并且就業(yè)方向還可以面向連鎖經(jīng)營企業(yè)分店店長(分店經(jīng)理)、采購主管、倉儲主管、連鎖企業(yè)信息主管。

　　想要成為連鎖經(jīng)營管理師，要能夠識讀銷售和市場計劃，收取和整理請購單，匯總庫存明細單；能夠在指導下設計總部組織結構，制定總部職能并設計總部組織結構和總部各部門基本職能，制定門店的主要崗位職責，制定各門店的服務要求；能夠協(xié)助制定人力資源規(guī)劃流程，進行員工的招聘與錄用，識讀《員工考核鑒定表》，進行員工考核評估，員工工作評估及評估標準，員工入職培訓，員工行為道德規(guī)范、人事制度培訓，能夠解釋企業(yè)人事制度；能夠協(xié)助進行顧客服務培訓，進行公共關系宣講、介紹企業(yè)管理原則，能夠協(xié)助新企業(yè)管理原則培訓、連鎖經(jīng)營商品市場定位，客戶定位、價格定位等。能夠選擇連鎖經(jīng)營商品采購經(jīng)營方式，商品訂貨方式；能進行訂貨洽商，制定采購合同并進行訂單統(tǒng)計。

　　人才缺口至少60萬

　　據(jù)《中國連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報告》顯示：由于行業(yè)發(fā)展過速而人才培訓機制不足，連鎖經(jīng)營行業(yè)正在面臨人才荒。其中尤為稀缺的是管理型人才。按保守估計，目前全國連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬，而培養(yǎng)一個成熟的中高級管理人才需要的時間比較長，一般說培養(yǎng)一個部門經(jīng)理級中層管理人員需要好幾年時間，而一個經(jīng)理要培養(yǎng)成店長至少又需要3年左右，因為經(jīng)理只是面對一個部門，而店長卻要縱觀全局。因此，目前國內(nèi)實際培養(yǎng)總能力還不足人才需求的1%。人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心還將在5月24日召開中國連鎖經(jīng)營管理師職業(yè)發(fā)展研討會，向社會提供更多人才需求的信息。

　　認證培訓已啟動

　　由于連鎖經(jīng)營管理師是一個綜合性人才，因此需要具有一定的創(chuàng)新能力、決策能力、組織能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、與人交往與人溝通能力和計算能力。目前，人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心（CETTIC）和北京德利豐根教育文化發(fā)展有限公司聯(lián)合開辦了連鎖經(jīng)營管理師培訓，并分成助理連鎖經(jīng)營管理師，連鎖經(jīng)營管理師和高級連鎖經(jīng)營管理師三個級別。助理連鎖經(jīng)營管理師報名要求中專以上學歷或從事相關工作1年以上；連鎖經(jīng)營管理師要求大專以上學歷或從事經(jīng)營管理相關工作3年以上；高級連鎖經(jīng)營管理師要求本科以上學歷或從事經(jīng)營管理相關工作5年以上。經(jīng)培訓考試合格，由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)統(tǒng)一印制的《CETTIC職業(yè)培訓合格證書》。

　　待遇狀況根據(jù)能力評定

　　從收入來看，不同地區(qū)、不同級別的連鎖經(jīng)營管理師的收入有很大的差別，主要還是看個人的能力和工作經(jīng)驗。北京德利豐根教育文化發(fā)展有限公司負責人王凱民告訴記者，一般來說，連鎖經(jīng)營管理師的月薪在3000~4000元左右，但是對于一些高級人才來說，年薪也可達到10萬-20萬元。此外，現(xiàn)在由于人才的稀缺，不少公司也紛紛花高薪挖人，記者采訪到某連鎖企業(yè)項目運營總監(jiān)劉先生，他告訴記者，他一開始是某連鎖企業(yè)項目主管，月薪僅為3000元；第一次跳槽后擔任某國內(nèi)連鎖經(jīng)營機構項目經(jīng)理，月薪就漲到了6800元；第二次跳槽后現(xiàn)在月薪已經(jīng)增到9000元。