買雙促銷鞋顏色竟不一樣
2008-04-23 08:49:10 來源:海峽都市報社 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
佘小姐近日在市區中山路一家體育用品專賣店,試穿一雙白色的“原價240元,現價120元”的特價運動鞋,覺得合腳,價格也劃算,就叫商家打包買單。可回家打開鞋盒后她傻了眼:兩只鞋子一新一舊,一只顏色潔白如雪,一只顏色發黃,連上面的金屬裝飾都已脫落。
佘小姐找到商家,沒想到促銷小姐稱,這款鞋是促銷特價產品,一只鞋顏色發黃不屬于質量問題,不能退換。
當天,鯉城區工商12315介入調解,認為,消費者買的雖然是特價商品,但按《消費者權益保護法》有關規定,商家仍須保證其具有普遍商品的通常用途,不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。
經過調解,商家同意給佘小姐換貨。
佘小姐找到商家,沒想到促銷小姐稱,這款鞋是促銷特價產品,一只鞋顏色發黃不屬于質量問題,不能退換。
當天,鯉城區工商12315介入調解,認為,消費者買的雖然是特價商品,但按《消費者權益保護法》有關規定,商家仍須保證其具有普遍商品的通常用途,不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。
經過調解,商家同意給佘小姐換貨。
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