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企業文化,源于企業生存方式的思考

2008-04-11 17:43:57 來源:中人網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    對一個企業而言,最核心的問題永遠是生存,在瞬息萬變的競爭環境中,一個微小的變化或者失誤就可能導致對企業致命的傷害。正是由于企業的管理者或企業家對企業生存的關注,對企業生存環境、生存方式的不斷反思,所以我們才能聽到比爾。蓋茨的微軟離破產永遠只有18個月這樣的言論,又或如李顏宏的百度離破產只有30天。

  生存,是企業的底線,也是企業發展的基礎,企業的發展是為了實現了更好地生存,或者說是體面地生存。既然生存對企業是重要的,那末圍繞企業的所有活動必然是以創造生存資源、構筑生存能力和拓展生存空間為最終目標。企業的融資、銷售等活動,獲得了生存資源;投資建廠、并購、雇用員工等活動,獲得了生存能力;市場營銷、守法經營、履行社會責任等活動,獲得了生存空間。這些活動,企業管理者和企業家都給予了高度一定程度的關注,對企業的重要性不言而喻。那末企業通過開展企業文化建設工作,獲得了什么呢?

  企業文化建設根源首先,企業文化建設過程,首先是一個系統思考企業生存問題的過程。對企業和企業文化的深入研究表明,一個成功的公司,是能夠不斷思考影響企業生存要素的公司。企業從思考生存的過程中獲得對企業自身和企業環境的認識,并形成的符合自身和環境的工作方法、手段,從而構成了企業文化真正的核心內容,奠定了共有價值觀或共有理念的基礎。來源于思考企業生存問題的共有價值觀或共有理念,才能夠真正指導企業的經營管理實際,才有可能達成文化落地的基礎。

  其次,企業文化建設過程,也是一個明晰企業關鍵影響要素的過程。麻雀雖小,五臟俱全,一個企業,無論大小,總會面臨資源投入、資源轉換、價值實現、價值分配這樣一些過程,并在這個過程中獲得支撐企業持續發展的利潤。在企業的生存過程中,企業需要面對社會、政府、投資者、供應商、客戶、雇員等等利益相關者,利益相關者決定了企業是否能夠獲得利潤、獲得多少利潤,以及企業利潤是否能夠支撐企業有效地參與市場競爭。利益相關者對企業都是重要的,但在企業經營實際中,或者在企業發展的不同時段,不同的利益團體對企業的重要程度是有區別的,這其中最重要的一個或者幾個利益團體就確定了企業文化的主體內容。

  再次,企業文化建設過程,更是一個確定溝通基礎的過程。企業文化宣言,或相關的文件,作為企業生存問題的解答,反映了對企業生存最至關重要的一個或幾個領域。企業雇員或利益相關者,利用文字性的企業文化宣言,配合相關的解答,以及對企業實際行為方式進行觀察的印證,了解了企業的工作原則,從而明晰企業如何行事、在與企業交往的過程中應該如何行事、在企業中應該如何行事等問題。

  企業文化奠定生存空間和能力在企業探索持續生存的過程中,符合企業實際、順應企業環境、明晰的企業文化有兩個方面的重要作用,從企業外部環境看,能夠拓展企業的生存空間,為企業吸引生存資源;從企業內部經營看,能夠為有效整合企業內部資源,提升企業生存能力。

  1995年,四川長虹提出"以產業報國、民族昌盛為己任"的經營理念。在那個時代,長虹作為國有軍工企業,提出產業報國,符合身份定位。同時,國內彩電行業群雄紛爭,國外品牌大舉進入國內市場,國內彩電企業數量眾多,良莠不齊,行業內部存在整合發展的需要。并且長虹作為國內最大的彩電生產基地,提出產業報國,也符合行業地位。長虹提出"以產業報國、民族昌盛為己任"之后,并隨著推出的紅太陽一族系列產品、黨和國家領導人的相繼視察,極大地提升了長虹在消費者心中的形象,并進一步鞏固了長虹在彩電行業的領導地位、增強了行業整合能力。

  長虹通過對生存問題的分析,適時提出了"以產業報國、民族昌盛為己任",極大地拓展了企業生存的空間,增強了企業生存能力。而國內的另一家企業——華為公司,則通過對生存的思考,構建了另一種文化傾向。

  1987年,華為公司成立,以代理交換機為生,后進入交換機生產領域。華為公司進入國內企業沒有優勢這一領域,就確定了華為文化的走向。作為一個成長型的企業,如果要與歐洲老牌電信設備供應商競爭,華為只有走速度這條線,比對手更快地響應客戶的需求,用一個月做出對手幾個月甚至一年才能做出來的事情,以此來打動客戶,獲得市場。可以看出,華為公司基于此所形成的狼性文化是一種市場導向、客戶導向的文化,是以客戶為重的。同時,在華為公司內部形成這種文化之時,外部的社會環境也是支撐華為文化的,隨著上世紀90年代國內經濟的迅速發展,年輕學子已不安于平靜的生活,快速成長、快速積累逐步成為年輕人需求的主旋律,支持華為公司狼性文化的三高機制(高效率、高壓力、高工資)滿足了這些年輕學子的需求。市場環境和內部需求的有效結合,迅速提升了華為公司的生存能力。

  在適合與不適合之間確定企業文化企業文化沒有好壞之分,只有適合與不適合。適合企業發展環境和客觀實際的企業文化,對企業而言就是好的,就是應該堅持的,長期的生存必將會為企業積淀出核心價值或理念,比如對客戶的認知、對雇員的認知、對社區環境的認知……。

  對于企業,如果忽視某一利益相關者的感受能夠有效實現企業的生存,企業就可以不考慮這個團體的感受,但由于環境的變化,或者企業客觀實際的變化,可能就需要企業調整核心理念的外在表現形式,甚至需要調整固有文化的重點。作為企業的管理者或者企業家,應該注意到,企業一時的生存不是持續的生存,所以在企業和企業環境發生變化的時候,需要積極反思和改變企業的生存方式,并提出合理的文化倡導、行為要求。

  企業文化不僅僅是一紙宣言或一些活動,更是對企業生存問題的合理解讀,以及解讀后所形成的企業經營現象、管理現象、行為方式,和長期積淀的價值觀。企業文化建設或形成企業文化宣言,是引發企業進行生存思考和對企業生存思考結果的系統化整理及表述的過程,如果紙面上的文化宣言反映了企業的實際生存方式,將會有效地降低企業與利益相關者的溝通成本,贏得認同,獲得持續生存,以至達成百年基業。

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