日化企業如何留住人才
要想留住人才,首先就要樹立現代的人力資源觀念。
資源觀:現代的人力資源觀認為對人力的投入不是一項花費,是一項投資,而且這種投資是有產出的,并能不斷產生出更多的回報。國外許多知名企業在這方面做得非常成功,摩托羅拉公司前培訓主任就說過:我們的(培訓)收益大約是所投資的30倍。企業的高層領導千萬不要認為人事管理是花錢而不是賺錢的事務,是一種應該盡量減少的開支。有些日化企業每到銷售旺季,、就會到人才市場大批招聘銷售人員;一旦到了銷售淡季,又會大量裁減銷售人員。對于這種情況,提醒企業高層領導不要認為需要人就到市場上去招就可以了。人才市場上可以招到一般的銷售人員,但不一定總能找到優秀的銷售人才和管理人才。只重視短期投資回報率,沒有對人員進行正式的培訓,沒有樹立長期人才投資回報觀,牛津管理評論[]消息:是萬萬不行的。
戰略觀:現代的人力資源管理是企業經營戰略的一部分,這要求企業圍繞戰略目標,系統地看待企業人力資源管理,以指導整個人力資源工作。高層決策者在制訂戰略時,應同步思考未來發展所需要的人力配置。
全局觀:認為人力資源管理只是人力資源部的事。而事實上,不論是人力資源部,還是其它部門,都會被圍繞“人”的系列問題所包圍,人力資源的管理是全體管理者的職責。人力資源管理的大部分工作,如對員工的績效考核、激勵等,都是通過各部門完成的,人力資源部這時主要起協調作用。
要想留住人才,還需要有效的人力資源開發手段、方法和技術。
解決方案:
1.導入有關人力資源管理培訓,以提升全體管理人員的觀念和技能;
2.成立人力資源部,讓行政副總兼任經理,以便充分發揮人力資源部的作用;
3.建立以崗位分析為起點,績效考核為中心,薪酬分配為結果的基礎人力資源管理體系;
4.著重做好以下幾方面的工作:
1)加強企業內部溝通機制
通過在公司內定期舉辦討論、交流會等措施,讓員工與管理者全面、坦誠地進行雙向溝通。同時,公司設立意見箱,鼓勵員工多提意見和建議,并對切實可行的好意見予以重獎。這樣,使領導與員工之間不再只是一種單純的領導與被領導關系,而是一種全新的伙伴式關系,共同營造出一種民主、進取、合作的健康氛圍。
2)改善激勵機制
留不住人才的一個很重要因素還在于對人才缺乏有效的激勵。談到激勵,許多企業自然就會想到用錢,用高薪留住人才。的確,高薪是能吸引人,但它不一定能留住人,而精神的激勵,成就感、認同感才是留住人才的重要因素,但這一點卻往往被許多企業所忽視。中科院心理所的專家研究發現,工資和獎金因素在工作重要性的排列中列第6、第8位,第1位是成就感,依次是被賞識、工作本身、責任感、晉升的機會,這說明了非金錢因素的重要性。行為科學家赫茲伯格的雙因素理論就認為,工資、工作條件、工作環境等屬于“保健”因素,它不具有激勵作用,而工作成就、社會認可、發展前途等因素才是真正的激勵因素。
因此,舉辦經驗交流會,讓公司中優秀的員工將他們的經驗與大家共享,讓大家都來認可他們的工作成就;為員工提供晉升機會;推行參與式的管理等措施,都是值得推行的激勵措施。
3)注重員工的職業生涯規劃
企業正如球隊一樣,可以高薪聘到大腕球星,但是,如果這些球星以后只能同乙級隊打比賽,也一定留不住他們。要想留住人才,不但需要充分發揮他們的作用,還要讓他們有明確的奮斗目標。這就要求管理者幫助員工進行職業生涯規劃,了解員工任務完成情況、能力狀況、需求、愿望,設身處地幫助員工分析現狀,設定未來發展的目標,制定實施計劃,使員工在為公司的發展做貢獻的過程中實現個人的目標,讓事業來留住人才。
4)加強對員工的培訓
1999年度美國《財富》評選的最適宜工作的100家企業中,流動率最低的僅有4%,在這些企業中,牛津管理評論[]消息:幾乎每一家企業都對員工提供免費的或者部分免費的培訓。
培訓作為現代企業管理的重要內容和手段,已越來越被企業所重視。一方面,通過培訓,可以改變員工的工作態度,增長知識,提高技能,激發他們的創造力和潛能,提高企業運作效率和銷售業績,使企業直接受益,另一方面,也增強員工自身的素質和能力,讓員工體會到企業對他們的重視,就會認識到培訓是公司為他們提供的最好福利,是公司給他們的最好禮物。同時,從公司未來發展的角度看,教育和培訓跟上了,人才就具有了連續性,而且凝聚力也會大大加強。
總結:
企業要想真正留住人才,必須樹立現代的人力資源觀,盡快從傳統的人事管理轉變到人力資源管理。需要指出的是,在知識經濟時代,不僅要把人力作為一種資源,而且應當作為一種創造力越來越大的資本進行經營與管理。
除了觀念改變,我們認為管理者還應在這幾方面多注意:1.將員工的個人進步融入企業的長遠規劃之中,讓企業的發展為員工提供更大的空間和舞臺,讓員工的進步推動企業的更大發展,讓員工在企業有自己明確的奮斗目標,感到自己在企業里“有奔頭”、有價值,愿意在企業長期干下去;2.在公平、合理的激勵機制下建立薪酬體系、晉升制度,如果企業效益增加了,員工的收入不能相應提高,吸引人、留住人將是一句空話;3.營造一個和諧的工作環境和人際關系氛圍,讓員工能夠在工作中找到并享受樂趣。
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