購買的阿迪達斯球鞋，由于鞋號偏小不能穿，而在換貨的過程中卻是困難重重，導致一個多月問題都沒有解決。“阿迪達斯作為國際知名品牌，竟然以這般態度對待消費者未免也太過分了！”近日，消費者呂小姐向本報投訴。

    據呂小姐介紹，2008年2月3日她在南京新街口德基廣場內花了336元為丈夫購買了一雙男款球鞋，由于她的丈夫當時并不在場，所以呂小姐也不能確定球鞋的碼號，于是便猜測著拿了一雙41碼的。當時她與營業員協商好，如果回家發現碼數不對可以進行調換碼號。在回家試穿后發現鞋碼果然偏小，隨即她就拿著鞋去德基廣場準備更換大的碼號，可到了德基廣場卻發現店內正在裝修。于是她便向德基廣場的工作人員詢問換鞋一事，被告知要等裝潢完畢才能為她換鞋。

    “不久德基廣場裝潢結束，當我再次到德基廣場換鞋時，卻意外發現阿迪達斯專賣店已經撤柜了，這下讓我慌了神。”呂小姐告訴記者，隨后她找到德基廣場的負責人，在店方負責人的聯系下，得知可以到大洋百貨的阿迪達斯專柜進行調換。可接下來的事情讓她更是不能接受，大洋百貨內的阿迪專柜營業員告訴她，她所購買的這款鞋已經沒貨了，讓她選擇阿迪的其他商品。無奈之下她只得舍棄鞋子選了一件女士T恤衫，可在結賬時又被告知，她的鞋要收一部分的折舊費，也就是說336買的鞋現在只值288元，而她挑選的T恤衫也要另外加錢才可以。

    接到呂小姐的投訴后，記者與阿迪達斯上海分公司取得了聯系。客服部的羅小姐在了解了相關情況后告訴記者，大洋百貨并不是向消費者要折舊費，只是雙方可能在理解上有分歧。當呂小姐提出換貨的要求后，大洋百貨由于沒有這款鞋的庫存了，但有一款其他款式樣品鞋，由于樣品鞋的顏色有點褪色，所以價格也就低了一點，可能正是由于這個原因，消費者理解錯了。

    羅小姐最后表示，她已經與消費者聯系過了，并且告訴了她南京另外一家阿迪達斯的經銷商的電話號碼及地址，呂小姐可以在經銷商那挑選一雙等價或者大于原價格的鞋。