商家賣假貨還倒打一耙

　　水母網3月3日訊 從三站批發到大型商廈，從夜市攤點到超市貨架，日用百貨是老百姓每天接觸最多的商品。由于產品質量良莠不齊，問題扎堆，也令其躋身2007年消費投訴熱點前三甲行列：去年全市日用商品投訴1105起，占總投訴量的13.6％。

　　據統計，市民投訴的日用百貨包括服裝、鞋帽、飾品、化妝品、箱包、文具、玩具、五金、床上用品等，其中服裝、鞋類是當仁不讓的投訴“標王”。主要問題包括：短時間穿著便出現面料起球、褪色、變形、開線；皮鞋脫膠、斷底、斷面、泛硝。部分商家不履行“三包”責任，或故意欺瞞消費者，謊稱此類商品不屬“三包”范圍。對出現質量問題的商品，有商家更是倒打一耙，說是消費者“使用不當”而拒絕退換貨。另外，部分生產企業及供貨商夸大宣傳，比如有的面料成分標注是100%滌綸，而實測成分為100%錦綸，有的產品面料成分標注是棉/錦綸，而實際檢驗結果為滌綸/粘膠等；有的服裝由于染色工藝不合理，經雨水、汗水浸泡后，面料顏色脫落，洗滌時也會染臟其它衣物。

　　消協觀點：市民在購買服裝、鞋等日用百貨時要牢記，此類商品同樣屬于國家法律或山東省相應法規規定的“三包”范圍，購買時一定要索取發票或購物憑證并妥善保管，一旦出現問題及時索賠或投訴。同時建議市民最好到有信譽的大型超市或專柜、專店購買。