540元的“富貴鳥”鞋子，只穿了10多天就脫膠、滲水，曾先生找到商場要求換一雙，但專柜小姐表示，按照“三包”規定，脫膠只屬于維修范圍，不在退換貨范圍。

　　新鞋穿10多天就“扯拐”

　　昨日，曾先生告訴記者，1月28日，他在江北茂業百貨的富貴鳥專柜買了一雙540元的男鞋，但穿了10多天后，竟發現皮鞋脫膠，雨天穿出去后還滲水。

　　隨后，曾先生立即找到商場要求換一雙新的，但得到的答復卻是，商場按照“三包”規定，脫膠只屬于維修范圍，不在退換貨范圍內，如果曾先生堅持稱脫膠是因為質量原因所造成的，就必須出具法定檢測機構的質量報告。

　　“肯定是質量上的問題。”曾先生堅持認為，但商場要曾自己拿去鑒定，曾先生稱這實在無法讓人接受。

　　記者隨后致電茂業百貨投訴部。一位工作人員表示，根據以往出現的類似情況，脫膠都只負責維修，不能退換。

　　已用過的商品無法鑒定

　　據工商部門相關負責人介紹，根據目前的鞋類“三包”規定，脫膠只能維修，如果維修兩次仍出現同樣的問題，才能退換貨，而且目前質監部門的鑒定只能針對未使用過的新產品進行質量鑒定，而已用過的商品則無法鑒定，所以消費維權難度比較大，雙方只能協商解決。

　　該人士提醒消費者，在購買之前，最好先多了解一下商品的基本情況，學習一些選購的基本方法，購物后保留發票、“三包”卡等有效證據，以便投訴。