品牌核心價值是品牌的靈魂和精髓，是品牌一切資產的源泉。一個品牌是否擁有核心價值，已經成為企業品牌塑造成功與否的重要標志。 

    諾基亞也不例外，諾基亞之所以能成為聞名遐邇的世界品牌，和其“科技，以人為本”的品牌核心價值密不可分。多少年來，諾基亞一直矢志不渝地堅持“科技，以人為本”的理念，并融入企業經營的點滴細節之中，使冷冰冰的高科技轉化為對消費者貼心、細致的關懷，從而贏得了消費者的喜愛。如今，諾基亞已經占領了三分之一的市場份額，成為全球移動通信市場的霸主。 

    諾基亞河養育出的百年品牌 

    1865年，諾基亞創始人弗雷德里克·艾德斯坦（FredrikIdestam）在芬蘭的諾基亞河畔創建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞，從此，諾基亞走上了一條漫長的發展之路。 

    諾基亞公司在發展歷程中，經營過木材、造紙、橡膠、物業、機械、電纜等門類繁多的產品，但大都業績平平。直到1992年，新任總裁約瑪·奧利拉上任后做出了以移動通信為核心業務的決定，這一決定成就了后來的全球移動通信的領導者——諾基亞。 

    1985年，諾基亞進入中國，在北京開設了第一家辦事處。1991年，諾基亞向香港CSL提供了亞洲第一個GSM網絡。三年后，中國郵電部領導用諾基亞移動電話打通了中國歷史上第一個GSM電話，而網絡正是諾基亞提供的。 

    多年來，移動通信市場烽煙四起，強手如林，尤其是摩托羅拉一直為“全球手機市場霸主”的寶座同諾基亞拔刀相見。然而，諾基亞以不變應萬變，從上市那天起，便一直堅持自己“科技，以人為本”的核心價值，憑著“專心、專注、專業”的精神，使諾基亞品牌不斷深入人心。 

    2007年，諾基亞公司凈利潤總額達到79.85億歐元，升幅46%，利潤主要來源于移動電話終端業務，達54.34億歐元。在2007年第四季度，諾基亞終端業務的市場占有率已達到40%。 

    科技始終源自于人性 

    諾基亞的理想是通過開發領先的科技產品改善人們的日常生活。 

    諾基亞公司認識到，科技源于人，服務于人。越是高深的科技，越要從人性出發，為人設計和服務，而不是讓用戶買回去之后，花大功夫研究和學習才能掌握操作。試想，如果用戶買了一款手機，一星期之后還不會發短信、玩游戲，那么這樣復雜的手機誰還會喜歡呢？ 

    因此，諾基亞通過充分滿足人性的需求來實現企業的經營目的，同時也凝練出自己“科技，以人為本”的品牌核心價值。 

    諾基亞手機被消費者喜愛，不僅僅源于它的時尚和美觀，更源于它的人性化。諾基亞手機一貫追求人性化設計，無論性能、外觀還是材料，每一款產品都為不同的消費者量身訂做，更有完善的售后服務，使他們在選擇人性化科技的同時盡享豐富多彩的個性化生活。 

    曾經有這樣一個故事：諾基亞手機設計完成后，公司老總會拿著手機邊上樓邊發短信，如果腳下被樓梯絆了一下，手機就會被打入冷宮，重新設計。

    這個故事也反映了諾基亞在人性化設計上要求是多么苛刻！的確，諾基亞手機以操作簡便而著稱，當用戶購買一款新的諾基亞手機，充完電后無需閱讀用戶指南，即可方便使用了。 

    另外，為了充分滿足不同的個性需求，諾基亞針對不同的消費群體，如企業老總、公司白領、學生、家庭主婦等，推出不同的產品，每一個系列都彰顯不同品味，每一種款式都體現不同風格。 

    例如，諾基亞手機3610展現了個性，就要自主。亮藍格調襯托無憂歡樂，銀白色展現青春性格，玲瓏剔透的外表超酷閃亮……諾基亞8910演繹著尊貴與雍容典雅。GPRS1以及內置藍牙無線技術，尊容隨處展現，令人盡享高雅尊貴…… 

    其它產品如“傾慕”系列、“絕色傾城”系列、“至尊經典”系列、“N”系列、“8”系列等等，都美輪美奐，各具特色，受到不同消費者的喜愛和追捧。

    始終不渝地聚焦品牌核心價值 

    諾基亞從最初名不見經傳的小品牌成長為如今全球聞名的強勢品牌，這得益于其持之以恒聚焦“科技，以人為本”品牌核心價值。 

    當其他競爭對手還在忙于把手機定義為通訊工具時，諾基亞便提出了“科技，以人為本”的一人性化理念，第一次從人性的角度來看待手機，使冷冰冰的手機成為體現自我、表達情感的載體。 

    從公司成立伊始到今天成為全球移動電話的霸主，諾基亞一直持之以恒地堅持和維護品牌核心價值。二十多年來，無論是電視、廣播還是報刊、路牌等媒體宣傳，諾基亞“科技，以人為本”的諾言始終未變，也植根于消費者的內心。 

    諾基亞的“科技，以人為本”絕非簡單地喊喊口號，停留在廣告宣傳層面上，而是一種企業的信念，由內而外，以實際行動貫穿在企業經營的產品研發、生產、銷售與服務等各個環節。 

    諾基亞手機無論外形如何設計，功能如何創新，人性化的追求始終不變。比如諾基亞手機依據人體工程學的原理作的弧線設計，讓手機握在手中貼切自然；很多手機都有鬧鐘功能，但往往開機狀態才能工作，在關機狀態一樣具有鬧鈴功能的設計，細致地體貼著消費者的需要…… 

    諾基亞對“科技，以人為本”核心價值的貫徹還滲透在企業管理的方方面面。比如諾基亞一直向員工傳遞這樣的價值觀：客戶滿意、追求成功、互相尊重和不斷創新，從而形成了人性化的企業文化。

    諾基亞不僅為企業內部員工提供實現個人價值的機會，還為每一位員工結合自身情況制定出職業規劃，開辦諾基亞大學，給員工提供學習和發展的機會。諾基亞在員工待遇上也從不吝嗇，包括中國的諾基亞員工，周末加班，一定能拿到雙倍的薪酬，傳統的節假日，一定會拿到福利禮金。對員工的人文關懷，使諾基亞形成了一個充滿凝聚力的、戰斗力的團體。 

    每個人都對生活充滿美好的向往，能夠幫助他們實現自己的夢想，正是諾基亞努力的目標。多少年來，面對激烈的移動通信市場競爭，諾基亞心無旁騖，一直堅持自己“科技，以人為本”的品牌核心價值，帶給消費者細致入微的人性化關懷。