臨近歲末，本應(yīng)是結(jié)賬收錢的時候，但五金飾扣企業(yè)卻迎來了大規(guī)模的退貨，一年的利潤轉(zhuǎn)眼間就變成了自家倉庫里的積壓貨。1月28日下午2點，景山賓館1號樓多功能廳內(nèi)，來自永嘉、甌海等地的80多家飾扣企業(yè)緊急召開“退貨探討會”，與會者一致同意“非質(zhì)量原因不準退貨”，56家企業(yè)當(dāng)場交出1萬元承諾保證金以示決心。 

    只吃到蛋糕上的一點奶油 

    “我做了一個大蛋糕準備年底吃，不料到頭來才吃了一點奶油，辛苦一年的蛋糕就沒了。”甌海區(qū)錦雷五金裝飾扣廠廠長呂錦雷激動的說到。他說，近兩個月來，要收錢時卻不斷遭遇經(jīng)銷商退貨，4個月前還空蕩蕩的倉庫現(xiàn)在都裝不下了，利潤都在庫存里，與往年相比簡直“慘不忍睹”。

    這次退貨狂潮中，幾乎沒有一家企業(yè)“逃過一劫”。溫州惠爾達五金有限公司總經(jīng)理陳孫通認為，差不多99.9%的飾扣企業(yè)都遭受了打擊，只不過損失程度有所不同，而惠爾達受波及的程度比較大，至少損失了上百萬。 

    談及被退貨的情形，被采訪者無不憤慨，“質(zhì)量好的也要退，有瑕疵的更不用說了，總之就是賣不掉的都退，甚至去年、前年以及更早以前的貨也要退。”經(jīng)銷商不承擔(dān)任何風(fēng)險的“無理由退貨”，催生了永嘉縣五金飾扣行業(yè)協(xié)會牽頭召開的“退貨探討會”。 

    永嘉縣五金飾扣行業(yè)協(xié)會會長黃美勇表示，在現(xiàn)實情況下，這個行業(yè)只能進行自我拯救，加強團結(jié)，盡快擺脫傳統(tǒng)的不規(guī)范經(jīng)營模式，否則，一年后至少三分之一的企業(yè)會維持不了生計。而在黃美勇等人看來，自救的首要措施，就是堅決執(zhí)行“非質(zhì)量原因不準退貨”。 

    問題重重的訂單流程 

    一家企業(yè)需要一批飾扣，企業(yè)就把這個訂單下給經(jīng)銷商A，經(jīng)銷商A接單后下給了飾扣企業(yè)A；但生產(chǎn)需要一段時間，企業(yè)又把訂單下給了經(jīng)銷商B，經(jīng)銷商B自然就把這個訂單下給了另一家飾扣企業(yè)。在這個流程中，作為經(jīng)銷商，無論是接單還是下單，并沒有拿到或付出相應(yīng)額度的定金。 

    黃美勇說，一直以來，作為供應(yīng)商的飾扣生產(chǎn)企業(yè)接到經(jīng)銷商一個電話就送貨，到時再憑經(jīng)銷商的收貨單結(jié)賬，不少經(jīng)銷商的結(jié)賬周期短則半年，長則一年，這已是行業(yè)的普遍現(xiàn)象。如果貨款兩清，大家都好；如果經(jīng)銷商賣不掉就退貨，就會有糾紛。他表示，幾乎每年都有吵架甚至大打出手的情況發(fā)生。 

    自救的決心 

    承擔(dān)了最大風(fēng)險的飾扣企業(yè)，為什么憑一個電話就會隨意供貨呢？呂錦雷表示，大家都互相認識，再說這個行業(yè)歷來就是這么做的。業(yè)內(nèi)不少人之前曾擔(dān)憂過這個模式，不過當(dāng)時協(xié)會還沒成立，所以一直湊合著維持，直到2007年底危機全面爆發(fā)，行業(yè)被迫自救。 

    黃美勇表示，探討會上最主要的有兩點倡議：一是會員企業(yè)加強自律，按要求供貨后，不接受非質(zhì)量原因的退貨；二是原則上貨款每月結(jié)算一次，最遲三個月。會員企業(yè)和客戶將共享誠信記錄。截至昨晚，交出萬元保證金以示承諾的企業(yè)已達80家。黃美勇同時希望，這是一個環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈，他們的自救措施能得到相關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷商的支持，不要再陷入“壞壞相扣”的惡性循環(huán)。