老虎,老鼠及企業
華南虎事件有點沒完沒了,也接著瞎扯兩句。最近忙著跑業務,遭遇到一些事情,硬生生讓自己把企業的競爭力和動物聯系了起來。
老虎被譽為百獸之王,曾經雄霸四方,淪落到需要保護再保護的地步,讓人無限感慨。動物世界是個充分競爭和適者生存的世界,和市場經濟環境非常相象。我們周圍不乏老虎般的企業,但在市場環境多變及需求多樣化越來越明顯的今天,似乎失去威力和活力的不在少數。前一段時間,從國內來的一位企業家想從加拿大一個公司采購產品,并希望該公司能成為長期供貨商。我陪他找到了該公司總部,總部答復要找附近一個城市的分部,然后我們就驅車去了分部,分部答復要找一家經銷商,我們就去找經銷商,經銷商一看量太大,又是出口,明確答復經營不了。又推薦我們去找另外一個分部,找到分部,分部答復我們找幾千公里以外的另一個分部。按照提供的聯系人和聯系方式,我們給那個分部發了郵件,也打了電話,然后就石沉大海,再也沒有音信。前幾天,去一個辦公用品連鎖店復印東西,就一頁紙,手續復雜的我掉頭就跑。那家公司是世界辦公用品零售業的頭牌,堪稱該領域的沃爾瑪,店面裝修的很氣派。復印一張東西,服務員告訴我,我需要先填個定單,填完后,他把定單輸入到公司的電腦系統里,待系統審批,審批后,然后他們會根據工作量,安排工作人員給我復印,因為我只需要印一頁,他們最近也不忙,所以最快我第二天就可以取。并特別囑咐我要保留好定單,以便取件時核對。這不是特別照顧我,而是公司系統和流程要求的。其實,有他給我講解的功夫,時間足夠復印數百張了。聽他"耐心"地講解完,我扭頭就走。送上門的生意猶如到手的獵物,卻無法吃到,他們的"口"是為大獵物準備的。出了門,我們忽然想起了華南虎,擔心這樣的企業還能活多久?
同樣是動物,同樣是遭遇環境變遷,老鼠卻是越來越多。與老虎需要很大的生存面積及充足的獵物不同,老鼠是那里都能生存,似乎什么都吃,靈活性十足。貿易就是有來有往,與從大企業買東西相反,我們給小企業推薦我們的服務,決策非常快,很多都是當場搞定。也有不好的。我們曾經發廣告宣傳自己的業務,有個以前不認識的客戶非常熱情,提出可以義務幫我們介紹客戶,利用他的場地搞活動,不收費用,希望我們邀請的客戶越多越好。事情好的有點過頭了,就起了疑心。仔細一打聽,他是搞傳銷的,傳銷如今聲名狼藉,以傳銷傳統的手法再拉客戶,沒有人會去了,所以需要"創造性"地搭車。
企業某種程度就是經濟動物,以存活為前提,以適應求長遠。簡單做個類比:
老虎曾經威猛無比,但逐漸失去變通能力和威力的大企業。有的因為特別保護,勉強生存著,僅有觀賞價值。攻擊力強,也很容易遭到群起而攻之。企業界常有百年老店的夢想,這是一個誤導很多人的觀念。實質意義上的百年老店基本都被吃掉了,個別存在的都成了文物或小作坊
大象溫順善良,四平八穩,沒有鋒芒的大企業。大象類的企業比老虎類的企業生命力強的原因,大概就在于愿意被牽著走,而不象老虎總活在自己昔日的輝煌中
大熊貓很多看上去挺美,但沒有多少生存能力的企業。中小型企業居多,得的是大企業病。
老鼠長的賊眉鼠眼,不符合理論家們的理想樣子,但適應能力奇強。有"業務"的時候,不聲張,都是悄悄干。沒"業務"的時候,也會晃一晃,讓你不敢輕視它的存在。有褒揚,也有貶低,毀譽參半。可愛的米老鼠,"貓和老鼠"動畫片中的老鼠都是正面形象。大多數小企業都是這類形象,有規矩的一面,也有不規矩的一面,常常是看到獵物(客戶)就想辦法抓過來,什么單都接,先活下來再說。
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