■商報(bào)記者 謝朝紅

    在NIKE折扣店花了410元買(mǎi)了雙“耐克”鞋，但穿上鞋出門(mén)，卻被朋友們?nèi)⌒Α�—兩只鞋子的NIKE標(biāo)志顏色不一樣。

    店方以“打折的鞋概不退換”拒絕了施美芬的退貨要求，省消協(xié)有關(guān)人士認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者可以銷(xiāo)售打折的商品，但提供的商品或服務(wù)不能“打折”。

    商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 周敏/攝

    【投訴】

    兩只鞋“耐克”商標(biāo)顏色不一樣

    “我沖著是名牌鞋，才掏了幾百元買(mǎi)的，沒(méi)想到兩只鞋的顏色卻不一樣。”昨日，從浙江來(lái)鄭州市東建材做生意的施美芬，提著一雙標(biāo)稱(chēng)“耐克”的鞋，向商報(bào)記者投訴。

    施美芬說(shuō)，她是11月27日在鄭州市德化步行街上的旺角城一樓“耐克”鞋店，以410元的價(jià)格買(mǎi)的“耐克”女鞋。“當(dāng)時(shí)只聽(tīng)營(yíng)業(yè)員介紹說(shuō)是名牌，質(zhì)量完全可以放心，沒(méi)注意到兩只鞋顏色不一樣——一藍(lán)一綠。仔細(xì)看看，不僅僅是這兩個(gè)商標(biāo)的顏色不一樣，一雙鞋的4個(gè)‘耐克’圖形商標(biāo)都不完全相同。有一只鞋的線(xiàn)頭都在外面，我懷疑是不是真品的名牌鞋。”在她提供的購(gòu)鞋憑證上，記者看到票據(jù)上寫(xiě)的是“魯豫百麗體育連鎖店”。

    把這雙藍(lán)白相間的鞋放在一起比較，記者看到兩只鞋上帶有“耐克”圖形的商標(biāo)顏色明顯不一樣，左鞋“耐克”商標(biāo)是綠色，而右鞋的“耐克”商標(biāo)卻是藍(lán)色。

    【店方】

    打折的鞋不退換

    昨日下午，記者跟施美芬一起，來(lái)到德化街工商所。該所所長(zhǎng)金建成看了這雙鞋，說(shuō)：“顏色確實(shí)不一樣，應(yīng)該算是質(zhì)量問(wèn)題，直接去店里看雙方如何協(xié)商處理吧。”

    在旺角城一樓這家標(biāo)稱(chēng)“耐克”的鞋店里，兩名店員一看見(jiàn)施美芬的鞋，都表示“知道這雙鞋的事，原價(jià)是820元的，打了5折，相同型號(hào)的鞋已賣(mài)完，所以不能退貨”。

    一名男店員從該店貨架上拿過(guò)一雙白色和淡粉色相間的女鞋，向工商人員解釋說(shuō)，這種在貨架上擺放的樣品鞋，都很容易出現(xiàn)兩只鞋顏色不一樣的情況，“燈光照得時(shí)間長(zhǎng)了，樣品鞋兩只顏色不一樣很正常。” 店員通過(guò)請(qǐng)示拒絕退鞋。施美芬說(shuō)，她前幾天拿著鞋找過(guò)店方，店員認(rèn)為是打折的鞋，不接受退貨或換貨。

    【消協(xié)】

    鞋打折質(zhì)量不能打折

    “兩只鞋如果顏色不一樣，說(shuō)明質(zhì)量有問(wèn)題。”省消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任李漢生說(shuō)，打折和處理是兩碼事，如果銷(xiāo)售的是打折的商品，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不能打折。

    工商人員提醒，消費(fèi)者到一些名牌折扣店，購(gòu)買(mǎi)商品最好看清商品是否有問(wèn)題再付款，而店方也應(yīng)該在店內(nèi)明示：銷(xiāo)售的是打折或處理商品。

    【最新進(jìn)展】

    截至記者發(fā)稿時(shí)，施美芬給商報(bào)打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，在工商人員的調(diào)解下，店方?jīng)]有退貨，不過(guò)她加66元錢(qián)，用這雙女鞋調(diào)換了一雙男鞋。