杰出雇主如何降低員工流動率
不少公司為了讓員工有更多的選擇機會,還在正常的提升之外增加了內部流動的機會,這使得員工不用離開公司就能獲得新的發展機會 getty圖在市場上動輒出現百分之十幾、二十幾甚至更高的員工流動率的今天,一位數的員工流動率看上去有些不可思議。
還有員工愿意在公司里長期留任,持續五年、十年甚至更長時間嗎?公司會提供讓這些員工留任下去的環境并始終保持員工的激情嗎?
一些“杰出雇主”企業已經將上述描述變成了現實,“常青藤”員工在這些企業中并不是另類。
從招聘開始埋下
常青藤的種子
“瓦克一直保持著低于市場一半的流動率。”瓦克化學大中華區人力資源總監劉云凌說,在過去的幾年間,這家公司的員工流動率維持在6%左右,而與此同時,其人員卻以每年30%~40%的速度在增加。
與其他公司不同的是,身處化學品行業的瓦克需要的往往是有經驗的成熟的人才,而這樣的人才在市場上的儲備并不充裕。
劉云凌和她的團隊試圖從源頭上找到吸引潛力員工的“秘密”。從求職面試開始,員工需要怎樣的氛圍?瓦克發現,平等、坦誠、發展這三個原則對于潛在員工是最為重要的。
“不過憑面試招進來的員工,一定還有你沒有發現的盲點。”3M大中華地區常務董事兼總經理余俊雄說。
這就需要人力資源部門與職能經理一起幫助員工校準位置,“看能力和意愿來決定把員工放在哪里。”余俊雄說,那些有意愿學習從而獲得能力的員工,3M一般會給予他們機會,幫助他們確定方向,而那些沒有意愿學習的員工,3M會坦誠地指出,讓他們選擇更適合自己的公司。
余俊雄說,除了那些違反商業行為準則的員工,其他的員工公司都愿意給他們學習和發展的機會。
從內部發展員工的職業機會
瓦克大中華區總裁葛陸說,在瓦克的創新人力資源管理項目中,公司管理層必須兌現他們幫助員工成長的承諾。
在“導師培訓計劃”中,高管人員能夠有機會與普通員工近距離接觸,了解普通員工的成長需求,而經驗豐富的員工也可以與新進員工交流經驗,幫助后者實現個人的職業發展目標。
“這個項目還有助于降低員工的更換率。”劉云凌驚奇地發現,那些剛進入公司的年輕員工往往有點被動,他們勤奮工作,但是一直在被動等待機會的到來。
而上述導師培訓計劃則使得員工有機會了解自己所處的位置,管理自己的職業生涯。
3M則明確地提出升遷要先考慮內部員工的口號。這家公司的管理層在公司的平均工作年限為17年,“如果我們對員工有信心,我們愿意‘賭’一把。”余俊雄知道,很多基層員工上升的機會會受到各種各樣的阻礙,因此,各級的管理者要更多地去了解員工的貢獻,授權給員工,幫助員工提升。
不少公司為了讓員工有更多的選擇機會,還在正常的提升之外增加了內部流動的機會,這使得員工不用離開公司就能獲得新的發展機會,也成為低流動率的秘密武器。在帝斯曼,轉崗已經成為員工們習以為常的一個現象,當員工發覺自己更希望在另一個崗位上工作,并有意愿加強相關的能力時,公司都會樂于給予員工轉崗的機會。
低流動率,高創新表現
在一份人力資源薪資福利調研報告中,企業的管理者們指出,員工流動率過高,導致離職成本、重置成本、培訓成本迅速攀升,但如果員工的流動率過低,也會導致企業缺乏新鮮血液,影響企業的創新能力。
不過這在3M、霍尼韋爾這樣的企業中并不是難題。每三個月,霍尼韋爾會對員工進行一次績效考核,創新是其中重要的指標,員工的行為與業績都記入到考核當中。
除此之外,員工還有機會獲得公司提供的創新獎勵,每個月、每個部門都會被要求推薦員工的“創新獎”,每一年霍尼韋爾會在全球范圍內評選年度的國際創新獎。
以“創新”著稱的3M更是把創新滲透到了員工的血液當中去,3M最知名的規則就是“15%規則”,這個規則鼓勵每個技術人員可用15%的工作時間來做私活——那些自己感興趣的工作方案,這些方案無論是否對公司直接產生效益,都無關緊要,關鍵的是保持創新的激情。
對于員工而言,以公司的名義授權給他們,鼓勵他們在寬松的環境中創新,這是一種極大的信任,其結果就是員工認同這一做法,繼而愿意長期效力一家公司。
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