五百多元新鞋穿3天竟磨損半厘米
新買的內增高皮鞋才穿3天,鞋跟就被磨掉半厘米,商家稱這屬于正常磨損。17日,消費者巫先生致電本報黨報熱線83751111反映此事。
9日晚,巫先生在東街口中天鞋業商場買了一雙 “何金昌”牌內增高牛皮鞋,原價587元,打完折411元。12日,他穿上新鞋和同事去出差。走在身后的同事提醒他,他的鞋后跟拖著黑色的東西。他低頭一看,是一層鞋后跟的膠皮。脫下鞋子才發現,剛穿了2個多小時的新鞋后跟竟被磨掉一大塊。他趕緊把膠皮撕掉,但沒走幾步,又有新的膠皮拖在鞋后跟上。
15日,剛回到福州,巫先生立即趕到商場,希望商家更換這雙皮鞋。但商家堅稱皮鞋不存在質量問題,并表示鞋子是消耗品,出現磨損是正常的,可能是巫先生的走路方式不當所致。17日下午,記者看到這雙新鞋,后跟處已被磨去近半厘米。
17日下午3時許,巫先生再次來到中天鞋業商場。商場主管董女士承認鞋跟的紋路確為磨損所致,但她又表示鞋子是消耗品,磨損很正常。根據三包規定,磨損不屬于質量問題,不能為其退貨。
巫先生表示,新鞋磨損是正常的,但剛穿3天就磨損近半厘米,不合常理。經協調,董女士答應將巫先生的皮鞋寄送廠家鑒定,如果皮鞋確實存在質量問題,他們會在3個工作日后給巫先生回復。
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