近日，中華英才網發布中國互聯網行業人才研究報告。報告指出，計算機和網絡技術類人才、銷售類人才、客戶服務類人才最為短缺。

　　本次調查對京津滬、珠江三角、東南沿海地區、東北地區、西部和中部地區總計約15000名互聯網從業人員。

　　分布集中化 人才流動性高

　　數據顯示，中國互聯網從業人員主要分布在北京、廣東和上海等經濟發達省市，分布比例分別為37.5%、16.8%、10.9%。主要招聘城市分布的調查數據表明，北京、上海、深圳和廣州四大發達城市對互聯網行業從業人員需求最為旺盛。

　　經歷了2001年~2003年的互聯網寒冬，2005年，盛大崛起、百度在納斯達克上市的背后，互聯網進入發展的“第二春”。2007年，搜索市場、C2C電子商務的快速發展，博客、播客(視頻分享)等Web2.0應用的崛起讓互聯網行業誕生了大量工作機會。中華英才網高級人力資源顧問鄭嘯認為，一方面，中國互聯網整體擴張趨勢明顯，對人才的需求以每年20%左右的速度增加；另一方面，互聯網發展正處在結構調整階段，互聯網企業市場細分成為趨勢，過程中兼并、重組活動頻繁，形成了對人才新的需求。

　　對比“互聯網人才所在區域”與“主要招聘城市”，會發現存在明顯的“錯位現象”，實現人才供求平衡，必然帶來人才流動的隱憂。互聯網行業人才中國互聯網行業人才的流動性較高，這已成為近年來互聯網人力資源市場的重要特征。

　　高學歷、年輕化工作經驗短缺

　　長期以來，互聯網行業的從業人員整體呈現了高學歷、年輕化的特點。根據調查，互聯網行業受訪者中，大專學歷的比例占到44.2%，本科學歷的比例占到47.1%，碩士以上學歷占到4.2%。

　　工作經驗短缺是互聯網行業人才市場的重要問題之一。在互聯網行業從業人員當中，工作經驗在不足5年的人員所占比重較大，5年以上工作經驗的人群所占比重相對較小。其中，工作經驗小于2年的占總受訪人數的41%，工作經驗2～5年的占40%，工作經驗高于5年的占總受訪人數的比例不足20%。“互聯網在中國從1996年開始起步，目前發展只有10年左右的歷史，新興行業的特征和高技術密集度，決定了高學歷、年輕化的特點。”鄭嘯說。

　　人才錯位 三類人才最緊缺

　　互聯網行業在入門級人才上，是“供大于求”的，一些具有經驗的技術和管理人才，企業人才缺口很大。“由于該行業變化非常快，技術、應用、需求、業務的開發等都處于高速變化和發展中，一方面，我國的教育體制跟不上這樣的發展速度，培養出來的人才不能立刻被企業所采用；一方面，企業還沒有建立起完備的人才培養機制，由此就造成了人才錯位現象。”鄭嘯表示。

　　從職位需求上，隨著互聯網從技術導向向銷售、市場導向轉變，網絡廣告、競價排名、電子商務的興起，除了技術外，銷售、服務人才方面也呈現明顯缺口。英才網報告顯示，計算機和網絡技術類人才、銷售類人才、客戶服務類人才最為短缺，需求比例分別是24%、15.5%、6.2%。

　　隨著軟件公司向互聯網在線方向的轉移，軟件和互聯網都“兼容”的人才也日漸緊俏；以計算機、電信為主的IT行業，仍對高級研發技術人才和資深技術管理人才有較大需求。此外，互聯網業務中市場人才也屬稀缺資源。