最近的一項研究表明，企業最需要的管理技能，也許正好是商學院最不能提供的……

　　盡管近年MBA學位的光環有些褪色，但商學院仍然是想進入大企業工作的學生的首選。然而根據最近的一項研究表明，商學院所教的東西，和企業真正需要的技能似乎存在很大差距。說難聽一點，企業越是對某項能力需求若渴，商學院就教得越爛。這項研究調查了八千六百多名企業管理者、三百七十三所商學院，以及一百一十八名商學院院長或項目主管，結果發現MBA課程在人力資本及決策管理等領域表現最差——也就是所謂的“軟性技能”。

　　芝加哥德保爾大學（DePaul University）商學院教授羅勃特·魯賓（Robert Rubin）和埃里克·迪爾多夫（Erich Dierdorff）從五十二種行業上千名管理者的調查數據中，總結出管理者們認為最重要的技能。兩人把這些技能歸納為六個領域——人力資本、運籌與科技、決策過程、經營與控制、戰略與創新，以及任務環境。他們還發現，如果要把這六項技能依照重要性排序的話，企業管理者們認為決策過程和人力資本是最重要的。

　　另一方面，兩位研究者又分析了三百七十三所商學院的核心課程架構，并和企業管理者所需的技能加以比較，結果發現其間存在很大的落差。例如，決策被企業管理者認為是最重要的能力，但在三百多所商學院中，決策相關課程的比重卻在六大領域中排名倒數第二。在另一個極端上，在商學院課程中占據最大比重的是“經營與控制”相關課程，但在企業管理者所重視的能力中，“經營與控制”僅僅排名倒數第二。

　　研究者發現，商學院的課程設計通常會考慮學生的選課興趣，而絕大多數學生都不喜歡“軟性”的課程，他們更喜愛財務、運籌學或戰略等硬性的課程，這和企業管理者的需求剛好相反。而學生的選課又會影響學院的課程設計，結果那些乏人問津的軟性課程自然愈來愈少。

　　許多商學院已經開始關注企業雇主的需求，并修正本身的課程設計。去年，哥倫比亞大學導入了“社會智能”課程（Program on Social Intelligence)，這項課程透過小組模擬的方式，來培育學生的團隊領導技能。在耶魯大學，管理學院剛剛修正了MBA第一年的課程規劃，解決了硬性和軟性課程不兼容的問題——采用的方式是集體教學，讓諸如組織行為、財務等不同領域的教授在同個課堂上授課。

　　當然，商學院課程需要滿足如此多人的期望，這使得課程設計成為一項持續的挑戰。“每個利益相關者都有自己關注和不關注的東西。”耶魯大學管理學院院長喬爾·波多爾尼（Joel Podolny）表示。例如，IBM校園招聘經理維拉·裘塔（Vera Chota）認為商學院應該傳授更多的科技知識，但即使是像IBM這種科技導向的公司，也認為更多的團隊導向訓練是必須的。