“千百度”皮靴穿三天就掉色
今視網訊 昨日,南昌市民陳女士向本報投訴說,她在該市勝利路步行街上的時代廣場“千百度”專柜購買了一雙棕色高跟皮靴,買回后穿了3天,左腳鞋面部就出現嚴重掉色現象,后找商家交涉,要求換貨,卻遭到拒絕。
據陳女士介紹說,今年11月4日,她花1409元購買了這雙高跟皮靴,當時商家開展活動,買200百元,可返券200元。“買回來大概穿了3天,左腳鞋面上有些污漬,我就用濕紙巾輕輕地擦了擦,發現鞋面擦拭的地方明顯比原來的顏色要淺很多。我當時嚇了一跳,趕緊又用濕紙巾在靴子的其他部位試了試,沒想到同樣嚴重掉色!”陳女士說,“說老實話,我還是比較信任這個品牌,以前也在他們那里買過這種鞋子。但這次經歷,讓我對這個品牌產生了懷疑,這么貴的鞋子,我怎么也沒想到只能穿幾天。”隨后,陳女士找到“千百度”專柜交涉,要求換一雙鞋子,但對方不同意,認為是陳女士護理不當造成的,甚至懷疑是陳女士用了含有腐蝕性成分的東西擦拭所致。陳女士說:“我用的就是普通的濕紙巾,是擦臉用的,怎么可能含有腐蝕性成分?這張濕紙巾現在還在我手上。”
昨日上午,記者采訪了“千百度”專柜江經理,她說,“千百度”的鞋子出廠前都經過嚴格檢測,一般是不會有質量問題的,如果消費者懷疑有質量問題,可以拿到權威機構去檢測。記者則提出質疑說:一雙不算便宜的皮鞋,只穿了幾天就掉色,這怎么解釋?現在消費者沒法穿了,作為商家就應該想辦法解決。江經理說:“其實擦拭的地方只是顏色淺一點而已,寄回廠家重新上色后,就沒問題。”最后,經記者協調,江經理答應為陳女士換一雙皮靴。
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