哈爾濱新聞網訊（實習生 孫川 記者 于博洋）市民單女士遇到一件鬧心事，花1080元購買的登山鞋，穿回家后卻發現兩只鞋的鞋面縫合不對稱。她找到商家要求換貨，商家以鞋面縫合不對稱不在“三包”范圍內為由，拒絕了她的要求。

    昨天，單女士向記者述說，11月15日，她在某商場購買了一雙1080元的登山鞋。由于非常喜歡，她當時就穿著走了。回家后，單女士發現兩只鞋的外包頭、鞋幫、鞋眼的縫合處不太對稱，因此左腳的一只看起來比右腳肥。19日，單女士來到售鞋的柜臺要求換貨。營業員了解情況后明確表示，鞋面縫合不對稱不屬于“三包”，所以不能滿足單女士的要求。

    對此，消協的工作人員表示，根據目前執行的《黑龍江省鞋類商品三包責任規定》，單憑消費者肉眼觀察認為鞋面縫合不對稱確實不屬于“三包”范疇，所以不能作為退換的依據。如果單女士要求退換該鞋，就必須將鞋送到相關的質量技術鑒定部門做鑒定，然后再根據相關行業標準和規定與賣方協商退換事宜。同時，消協的工作人員提醒市民，在購物時一定要認真挑選，以免出現類似的麻煩。