據最新職位需求量顯示，全國酒店旅游行業的職位需求達14258個，其中江浙一帶的酒店旅游人才的需求迅猛增長。以浙江省為例，行業人才需求達996個，位居第四。寧波的酒店旅游人才近期也十分搶手，但人才需求將趨向細致化和復合化。　

　　今天，人才周刊邀請前程無憂人力資源顧問就酒店旅游行業的熱門職　
位做分析點評，希望對想踏入酒店旅游行業的求職者有所幫助。　

　　酒店/賓館營銷求職秘籍：掌握一定客戶資源酒店的營銷代表和其他行業的銷售代表有本質區別，營銷的工作業績既有明顯的數據說明，也有隱性的部分。　

　　入職門檻：如果應聘者有酒店行業營銷工作經驗，且有一定客戶資源，對應聘會有很大幫助。如果是轉行進入該行業，最關鍵的是要在態度上要分清營銷與銷售的區別。對應聘外資性質的酒店營銷職位，英語基礎是必要條件。　

　　專家建議：向公司或同行內銷售量最大和業務量最大的同仁學習業務訣竅和嫻熟的業務流程；向公司內人緣最好的同事學習為人處事的技巧，這會讓你得到更多人的支持、幫助和關注。　

　　還要向公司內最有權威的領導者學習。公司領導本身就是管理上的權威，在他身上你將會了解一個團隊領袖應崇尚的處事方式和日后你將極可能從事營銷管理者所應該具備的基本技能，同時，你也會獲得看營銷問題的嶄新思維。　

　　大堂經理求職秘籍：熟悉酒店服務的運作　

　　大堂經理監督酒店各部門的日常運作，協調各部門關系，處理客人對酒店的投訴，在突發情況下，大堂經理甚至能夠代替總經理做出決斷，確保酒店正常運作，并向客人提供優質服務。　

　　入職門檻：大堂經理對專業并無太多限制，更注重是否接受過服務管理、酒店管理等業務知識的培訓，懂得公關禮儀、心理學、管理學，對宴席的規格和菜單熟悉于心。　

　　一般需要有數年酒店的從業經驗，熟悉酒店業服務的運作和管理；大堂經理要具備全局觀念，有很強的服務意識和責任心。　

　　專家建議：由于大堂經理肩負管理、監督酒店工作人員工作質量的職責，因此大堂經理的組織能力和領導能力格外受到關注。大堂經理需要妥善安排好當日工作，監督檢查前堂人員工作，并且培訓好新員工，包括工作意識、工作態度、企業文化、規章制度等。　

　　此外，大堂經理的首要職責是維護大堂秩序，處理客人投訴，負責向客人提供及時周到的服務。當在遭遇突發事件時，需要能夠調動酒店的相關資源，以滿足客人的需求，保障客人的權益和安全。　

　　導游求職秘籍：有帶隊經驗　

　　導游的工作成果是無形的，簡單來說，它本身就代表著旅行社和景區的形象，因此，一個出色的導游所做出的最好業績，是讓每一位游客對這次旅行都能留下美好溫暖的回憶。　

　　入職門檻：對于一個真正想成為導游的人來說，導游證是必不可少的敲門磚。在此基礎上，有一定的帶隊經驗將會為應聘者加不少分。因為導游是一個經驗重于知識的職業，如果求職者曾經在帶隊過程中遇到意外狀況并很好地解決了，那么這就是能力的證明。　

　　導游最重要的素質是語言表達能力和應變能力，這些都需要在實際工作中積累。簡單地說，如果想成為一個導游，最好的辦法就是盡快加入到導游的隊伍中去。另外，對于外語導游來說，流利的口語能力是必備條件。　

　  專家建議：相對于其他職業，導游的上升空間不大，但轉型發展機會卻很多。因為導游知識范圍廣，接觸的人群多，具備復雜的綜合能力，所以在平行轉向其他行業其他崗位時，通常都能獲得不錯的發展。　
  　對很多人來說，導游就是一個過渡職業，因為它需要很好的體力和精神力來支持，而一般人并不能永久維持這樣的狀態，所以導游也被劃分到“吃青春飯”的職業中。在經過一定時間的積累后，除了部分會自主創業外，通常導游還會向銷售、公關、記者等職業發展，也有部分導游依靠原先的工作經驗，為旅游雜志和報紙撰稿，成為專欄作家。