新鞋送修后再開膠

　　顧客要求退換貨遭拒，聯系廠家后方予退貨

　　前日，家住昌平縣城的郭小姐致電本報67106666熱線稱，其在昌平一家達芙妮專賣店購買的運動鞋出現開膠情況，送店維修后再次出現開膠。而店方以其所買鞋子為打折商品為由不予退換貨，后郭小姐撥打達芙妮廠家電話，該專賣店才予以退貨。前日，該達芙妮專賣店店長稱，已為顧客退貨，其他不便多說。

　　據郭小姐介紹，其一月前在昌平鼓樓大街附近一家達芙妮專賣店購買一雙打折的運動鞋，不久便發現一只鞋子的鞋底開膠，便找到店方要求退換貨。

　　“她們說免費維修，誰知修過的鞋子再次出現開膠。”郭小姐回憶，十天前她到該專賣店中取鞋時，再次看到修過的鞋子又出現開膠，就要求店方退貨。

　　“店方說當初買鞋子時是打折商品，不能退還。”郭小姐說，她之后再次到店內要求退換鞋子，但是店內服務人員態度惡劣，并稱鞋底開膠不屬于質量問題，除非鞋底掉了才能說是質量問題。

　　前日上午10時許，郭小姐再次來到達芙妮專賣店，并撥打達芙妮廠家投訴電話，該專賣店也在隨后給予郭小姐退貨。

　　前日下午2時許，位于昌平鼓樓大街的達芙妮專賣店正常營業。該專賣店店長稱，店方已為郭小姐退貨，其他不便多說。