隨著中國企業(yè)的發(fā)展和管理者認識能力的提高，企業(yè)信仰越來越多地受到人們的關注。有關企業(yè)信仰的問題有很多，那么究竟該如何認識和理解呢？我認為可以從下面四個方面入手：

　　一、什么是企業(yè)信仰？

　　要弄清楚企業(yè)信仰得先從理解信仰開始。所謂信仰，是指人們對某種宗教、思想、主張的極度信服和尊崇，并將其作為自己的精神寄托和行動指南，在精神上它表現(xiàn)為對某種境界的推崇和向往，在行動上則表現(xiàn)為一定的態(tài)度和準則。

　　信仰是整個信念體系中的一部分，但是它與一般的信念不同。首先，它有著一套相對完整的理論體系。回族人信仰伊斯蘭教，共產(chǎn)主義者信仰馬克思主義，這個伊斯蘭教、馬克思主義都是有一套相對系統(tǒng)的理論體系的，至少能夠自圓其說。其次，它必須是極度的信服，不會產(chǎn)生絲毫的懷疑。作為信仰，雖然都有自己的系統(tǒng)的理論體系和自我解釋，但是要驗證其正確性是不可能的，而它之所以能讓人極度地信服不在于它的正確而在于它能使人相信它的正確，“唯一重要的是你相信什么。”再次，它在人們心目中具有崇高的地位和強烈的吸引力，它會讓人懷著崇敬的心情全身心的投入。這一點是信仰的最大特征也是信仰能發(fā)揮作用的關鍵所在。

　　而企業(yè)信仰就是企業(yè)的信仰。這里面有兩個方面的意思，其一，它是企業(yè)整體上的共同信仰，而不是一部分人或某個人的人的信仰。這里需要注意的就是，我們不能把企業(yè)家的信仰當作企業(yè)信仰，當然企業(yè)家的信仰對企業(yè)信仰有著極為重要的影響。其二，它是關于企業(yè)經(jīng)營管理方面的信仰，而不是其它方面的信仰，比方說某個企業(yè)的員工都信仰基督教，但把基督教說成是它的企業(yè)信仰是沒有什么意義的；當然，宗教信仰也會在深層次上影響著企業(yè)信仰。

　　通常，人們在提起企業(yè)信仰的時候會有兩個方面的意思：一個是指客觀存在的、真正發(fā)揮作用的信仰，這是企業(yè)信仰的本意；另一個是主觀上希望企業(yè)具有的信仰，對企業(yè)信仰的形成和演變具有引導作用。把這兩者區(qū)別開來，就是想說明：如果僅僅是提出了幾個信條而不付諸實踐的話，這樣的信條只是起到了裝飾和掩飾作用，并不會自動的成為企業(yè)信仰。

　　二、企業(yè)信仰的意義。

　　信仰的意義首先就在于它會成為人們的精神支柱和力量源泉。堅定的信仰能使人感到有所寄托，有所期望，有所恪守，從而成為人生的精神支柱。在面臨的各種各樣的遭遇和挫折時，信仰會讓人信心堅定、矢志不渝而不至于彷徨失措；在面臨的各種各樣誘惑時，信仰會讓人恪守所忠而不至于隨波逐流。信仰是人生的力量源泉，它能煥發(fā)出強大的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力在心理學上叫內(nèi)驅(qū)力，一個人信仰越堅定，其內(nèi)心激發(fā)的驅(qū)動力就越強大，越持久。有信仰的人會為了自己的信仰而會產(chǎn)生巨大的精神力量并把自身的一切力量集中到既定目標上，其能力、內(nèi)心世界都會得到充實和提高。中國的共產(chǎn)主義者之所以能夠在異常艱苦的環(huán)境中，經(jīng)過長達二十八年的斗爭建立了一個新的國家，就是堅定的共產(chǎn)主義信仰為他們提供的強大精神支柱和無盡的力量。

　　信仰是行動指南，一個人會堅定遵循信仰來規(guī)范自己的追求和行動。這是信仰的第二個意義。信仰可以左右人生的修養(yǎng)和行為，它對于人生和從事的事業(yè)往往起著決定性的影響。馬克斯·韋伯在他的《新教倫理與資本主義精神》一書認為，在經(jīng)過宗教改革后的新教教義演生出一整套有效的財富倫理和市場倫理（馬克斯·韋伯稱之為“資本主義精神”）成為西方市場經(jīng)濟的基石：撒謊、害人被自動禁止，不平等交易的罪惡循環(huán)因此中斷。這種“資本主義精神”直接導致西方近代市場經(jīng)濟的發(fā)端，并成就了今天西方文明的輝煌。固然，馬克斯·韋伯分析的是歷史理由而不是結(jié)構理由，但是他的分析讓我們認識到信仰對行動的指導意義。

　　企業(yè)信仰也具有這樣的作用，它是企業(yè)的精神支柱和力量源泉，它是企業(yè)行動的指南。不僅如此，企業(yè)信仰還具有協(xié)調(diào)性，使企業(yè)內(nèi)部達成一致。企業(yè)信仰是唯一的――企業(yè)內(nèi)不允許有多個信仰的存在，在具有共同信仰的情況下，企業(yè)內(nèi)不同的階層更容易達成一致，協(xié)調(diào)行動。

　　企業(yè)文化的深層內(nèi)涵是企業(yè)內(nèi)一些基本信念，但是這些信念往往是不系統(tǒng)的還算不得企業(yè)信仰，因此這樣的文化往往是多元化的和模糊的。相反，在有了企業(yè)信仰之后，企業(yè)就有了自己相對系統(tǒng)的理論內(nèi)核，在此基礎上企業(yè)的主流文化就會明確而且比較穩(wěn)定，支撐企業(yè)的長久發(fā)展。

　　在前面的討論中一直隱含的前提是，這個企業(yè)信仰總是對企業(yè)有積極作用的，但實際上我們要明白，不同的信仰對企業(yè)發(fā)展作用是不同的。一個適合的信仰對企業(yè)具有導向、激勵和凝聚作用；而不合適的信仰則會局限企業(yè)發(fā)展的思路、阻礙企業(yè)主觀能動性的發(fā)揮，使企業(yè)趨向沒落。

　　三、企業(yè)需要什么樣的信仰？

　　在明確了企業(yè)信仰的意義之后，就會發(fā)現(xiàn)問題的關鍵不是企業(yè)需不需要信仰，而是企業(yè)需要什么樣信仰。尤其是對于那些走過最初創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)而言，在考慮規(guī)劃企業(yè)長遠發(fā)展方向時，為企業(yè)構筑信仰進而形成明確而穩(wěn)定企業(yè)文化已經(jīng)成為一個重要的議題。

　　在回首以往所取得成功時，企業(yè)會對那些使企業(yè)取得成功的手段和經(jīng)驗格外的珍稀，因為這些手段和經(jīng)驗往往是企業(yè)在花費了大量的心血和代價之后逐漸摸索出來。企業(yè)希望這些得到驗證手段和經(jīng)驗能夠推動自己進一步的成功，這除了需要在機制上制度化以外，還需要把蘊含了這些手段和經(jīng)驗的文化明確出來并使之在組織“固化”。而要做到這一點，首先需要把企業(yè)以前的信念進行梳理和提煉，形成一個系統(tǒng)化、明確化的理念體系，這就是構思企業(yè)信仰。

　　那么企業(yè)應當怎樣去確定自己的信仰呢？

　　首先要說的就是，盡管需要保持相對的穩(wěn)定性，但是這并不是說企業(yè)信仰是一成不變的――企業(yè)在不同的時期需要不同的信仰。也就是說，企業(yè)信仰既要保持一定的穩(wěn)定性又要不斷的發(fā)展，這樣的信仰也才具有生命力。

　　企業(yè)在不同的發(fā)展時期，其發(fā)展目標是不同的，所依靠的能力也是不同；此外，在不同的發(fā)展時期，企業(yè)的所處的外部環(huán)境和內(nèi)部人員組成也是不一樣的。這兩方面就決定了企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展狀況來考慮自己的信仰，一個需要考慮的關鍵問題就是，企業(yè)的信仰對現(xiàn)實是否具有指導意義？是否符合企業(yè)發(fā)展的需求？

　　但另一方面，不論在處于什么發(fā)展時期，企業(yè)的最終目標和根本動力是不會發(fā)展實質(zhì)性變化，企業(yè)發(fā)展對外部環(huán)境的依賴和從主要內(nèi)部汲取力量這層關系不會變。這又需要企業(yè)信仰必須具有一定的高度和長遠性。

　　第三個需要考慮的方面就是企業(yè)信仰的是否健全、是否完整。企業(yè)信仰不可能解決企業(yè)和員工的所面臨的全部問題，但是它必須涵蓋企業(yè)發(fā)展的所依賴的最基本的一些方面，比如，企業(yè)與用戶、所有者和員工的關系等等。

　　構思企業(yè)信仰是一個充滿矛盾和富有挑戰(zhàn)性的工作，應依據(jù)是否崇高、是否現(xiàn)實、是否健全等標準來制定和選擇。企業(yè)領導者在審視企業(yè)信仰時，一方面跳出自身信仰的局限，站在企業(yè)的角度來考慮問題；另一方面需要有戰(zhàn)略家眼光，不僅要考慮自己任期內(nèi)情況，還要著眼企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　四、怎樣形成企業(yè)信仰？

　　形成企業(yè)信仰并不是在企業(yè)明確的提出信仰以后才開始的；也就是說，不能等到確定了企業(yè)信仰以后再來考慮如何形成企業(yè)信仰。在實際過程中不能簡單的把兩者割裂開來，而是需要把這兩個問題綜合在一起進行的解決。

　　形成企業(yè)信仰需要從確立企業(yè)信仰時開始。企業(yè)信仰不是從天而降，它必須建立在現(xiàn)有文化的基礎上，這就需要對現(xiàn)有的文化進行審視和梳理。企業(yè)信仰是企業(yè)的共同信仰，它必須以企業(yè)整體能夠接受為前提。因此，在確立企業(yè)信仰時就需要發(fā)動企業(yè)全體對現(xiàn)有企業(yè)文化的認識和審視，并對企業(yè)未來發(fā)展進行展望和討論。而企業(yè)領導者要做的就是在把握這個過程走向和進程，在企業(yè)內(nèi)部形成共識或是達成一致；然后在此基礎上進行提煉和匡正，明確提出企業(yè)信仰。這樣，確定出的企業(yè)信仰在一定程度上已經(jīng)得到企業(yè)整體的認同，至少在心理上是可以接受的。

　　企業(yè)信仰需要不斷地解釋和體現(xiàn)。任何企業(yè)信仰在剛開始提出時，都是單調(diào)和枯燥的，這就需要對它進行解釋。這個解釋并一方面是把信仰尤其是在確立信仰的因素公布于眾，另一方面要對企業(yè)內(nèi)所出現(xiàn)的經(jīng)營管理問題從信仰的角度進行詮釋，明確信仰對它們的指導意義。在解釋企業(yè)信仰的同時，還需要對企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略進行考量和調(diào)整，使企業(yè)戰(zhàn)略和運營機制能夠充分體現(xiàn)出企業(yè)信仰。企業(yè)信仰的崇高性在這里必須得到體現(xiàn)。

　　要構建企業(yè)信仰，最為重要的是把提出的企業(yè)信仰付諸于實踐，用事實來說話。但并不是所有的實踐結(jié)果都能驗證信仰的有效性，有些結(jié)果與信仰無關，而有些結(jié)果則可能與信仰相駁斥。這就需要區(qū)別對待：對于那些結(jié)果與信仰無關的行為要做出解釋；對于那些與信仰相駁斥的行為需規(guī)范和耐心的引導，尤其是一些習慣行為會有著極強的“抵抗力”；而對于那些得到驗證的行為和與其有關員工和部門進行倡導并把它們推向不同的領域和部門，在實踐中進一步來驗證信仰的有效性。任何信仰只有在實踐中被證明為有效才能得到人們心理上的接受，才能夠繼續(xù)被遵循，最終才能上升固化到人們內(nèi)心。

　　構筑信仰是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性任務，對此企業(yè)領導者必須有心理上的準備。構筑信仰領導者是關鍵，它需要領導者的具有戰(zhàn)略家的胸懷和持之以恒的毅力，更需要領導者發(fā)揮自己的領導力并在行為上做出表率：對于企業(yè)信仰，重要的是你做了些什么，而不是你說了些什么、要求了些什么。