一般的企業(yè)，在成立12年的時候，會進(jìn)入青春期，在內(nèi)部管理上凸現(xiàn)變革需求。用管理語言描述，12歲的企業(yè)，常發(fā)生內(nèi)部巨變，如價值觀的明確、人力資源體系調(diào)整、流程的梳理、市場聚焦。12歲，是人開是叛逆，獨立闖蕩的時段。大多數(shù)企業(yè)在12歲最有，開始接受企業(yè)咨詢。12歲，也是中國移動的關(guān)鍵年齡，作為移動的員工，你做好了應(yīng)對準(zhǔn)備嗎？

　　中國移動成立時間正好在這一時代。中國移動也抓住了市場機遇，成長迅速。甚至是快速裂變的環(huán)境，催熟了中國移動。她正以指數(shù)速度，成為一個非常集權(quán)的政府化企業(yè)機構(gòu)。中國移動發(fā)生的變化有以下三點，迫使移動的員工做出應(yīng)變。

　　文化的尋根。中國移動長大了，開始思考“我從哪里來，到哪里去”的人生哲學(xué)問題。2006年以前的中國移動，由于家庭富裕，吃了太多麥當(dāng)勞，喝了太多的可口可樂，變得很洋氣。但外表闊綽，身體虛弱。其廣告外衣，都呈現(xiàn)濃郁的西方風(fēng)味。進(jìn)入青春期的移動，突然頓悟了，自己是中國人，需要中國式營養(yǎng)，開始尊重老人，聽得進(jìn)意見。中國移動調(diào)整企業(yè)文化，以“后生蒸魚”作為核心價值觀，恰逢我對傳統(tǒng)文字開始感興趣的時候。我于是判斷，移動開始進(jìn)入人生思考期，她懂得閱讀歷史了，她開始真的以社會責(zé)任為己任了。隨著思考的成熟，產(chǎn)品聚焦，市場也進(jìn)入調(diào)整，價格的下調(diào)，服務(wù)的提升，都表明移動在向中國傳統(tǒng)文化尋根。

　　中國移動想成為中國自己的企業(yè)的意圖更加明顯，那么，員工如何調(diào)整？很顯然，我們必須重拾國學(xué)，開始學(xué)習(xí)四書五經(jīng)。我們把自己的上司、同事、顧客、供應(yīng)商作為具有中國情感、中國思維的對象看待，并以中國人的方式對待他們。

　　中國人的地方，強調(diào)政治，移動成長到現(xiàn)在，明顯地從技術(shù)領(lǐng)先演化為高度集權(quán)，而各分公司分權(quán)獨立，難以形成合力。外包是一個明顯的趨勢，從技術(shù)、市場服務(wù)、管理三個方面，中國移動走了一條奇特的外包之路。既然是外包，對員工的關(guān)系、忠誠素質(zhì)要求甚高，對才能的要求此之。移動成為強調(diào)做人的機構(gòu)，對政治技巧相當(dāng)強調(diào)。能不說話就不說話，夾著尾巴做人，老老實實做事。移動各分公司之間交流很少，甚至地市公司的交流都很少。有一次我給混合班做課程，發(fā)現(xiàn)地區(qū)公司的經(jīng)理之間，交流甚少，不象一家人。家庭太大了，合力難以形成。

　　集權(quán)的基礎(chǔ)，是制度的完善。中國移動通過流程的調(diào)整，希望不再依賴個人，而靠優(yōu)化體制生存發(fā)展。這樣一來，任何人都是可以被替代的，個人對企業(yè)的談判能力越來越弱。職業(yè)經(jīng)理人群體在移動將很大批量產(chǎn)出，從心態(tài)到行為的職業(yè)化，將成為了中國企業(yè)的黃埔軍校——不可能用到這么多，富余的人將分流到其他更多的行業(yè)。以后，我們將聽到更多的人說“我在移動的時候……”。

　　2008年前后，中國移動將實行同工同酬，磨合期，將給內(nèi)部關(guān)系帶來高成本的投入。當(dāng)時被中國電信拋棄的元老，有可能又感受一次被拋棄的滋味。人的命運總是會重復(fù)一樣的故事，誰能想象，十年后，歷史又重新演變呢？不同的是，第一次的離家出走，由于年齡和機遇，帶來了移動元老的財富增長。這一次的離開，可能只有失落和憤怒。

　　新的管理問題凸現(xiàn)。就我所感受，在內(nèi)部、外部的巨變下，有三大問題困惑中國移動的新老成員，分別是學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化、做事與做人的競爭意識、內(nèi)部激勵。上層的苦心投入培訓(xùn)，加上績效的巨大壓力，讓大家難以吸收與轉(zhuǎn)化。競爭從來沒有停止，讓我如何能夠在沖刺型長跑中保持領(lǐng)先？市場暴富性增長，讓大部分移動人員激情已經(jīng)耗盡，臉上失去了笑容，身體失去了應(yīng)激能力。如果我是移動的一員，我將對自己如下改造，以適應(yīng)環(huán)境巨變。

　　以做人為長線目標(biāo)，以做事為短線突破。增強自我的職業(yè)安全感，就是以擅長做事為基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)過程中，尤其注意內(nèi)部學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)移動的流程和人際技巧，為將來做準(zhǔn)備，不變應(yīng)萬變。學(xué)習(xí)與實踐之間永遠(yuǎn)有缺口，需要移動人自己去填充。

　　接受現(xiàn)實，不要抱怨和等待。我就是在企業(yè)工作，不管她是移動還是什么，我就是職業(yè)人。尊重自我的價值，也尊重崗位的神圣，給自己樹立不同目標(biāo)，保持積極的斗志。

　　研究移動越來越多，我發(fā)現(xiàn)，我不但把她當(dāng)作事業(yè)伙伴，而是有情感投入的。移動成為了很多講師的事業(yè)情人了，青春期的情人，多么美好的時光。