公司前臺人員在一般人眼中，似乎并非核心員工，而日前，記者在不少公司采訪中發現，不少公司對前臺工作人員的要求日漸走高，而業務助理型前臺，更是大受青睞，除了薪水不菲，其重要作用，竟也使一個看似不起眼的崗位，成為“隱形核心”員工。

　　光谷一家高科技公司總經理劉輝向記者介紹，以往招聘前臺“看形象”，職責多半是接待來訪客人，處理簡單的上傳下達，隨著業務的不斷發展，前臺的職責漸漸有了更高要求。

　　除了以往職責，更要負責電話咨詢客戶資料的接待，和對業務人員的資源分配，這就意味著，前臺不再是“花瓶”，要對公司業務有著更深入的了解。這在北京、上海等一些大城市，似乎屢見不鮮。

　　劉輝介紹，一個月前，公司發布了部分崗位招聘啟事，應聘前臺的竟多達百余名，其中不乏參加過選秀的參與者，最終，劉輝親自督陣，經過重重考察，錄用了一位本科學歷，形象大方，有英語六級證書的女生。

　　“不是我們用高學歷裝點門面，作為前臺人員，我們要求能接聽客戶咨詢電話，并將初步有效信息整理給銷售經理，或直接給業務相關負責人。”劉輝告訴記者，由于客戶來自全球，英語能力自然不可或缺，而這又勢必要求前臺對專業也有一定了解，同時有著明晰的業務分類能力，和一定的人際協調能力。劉輝認為，前臺工作人員對工作的理解深度，是一個企業最好的形象展示。

　　在前臺薪水構成上，劉輝介紹，除了底薪之外，更多的一部分是既成業務量的提成，因此與一般前臺人員相比，薪水要高出很多，前臺人員和業務人員可謂相互依托，從某種角度上說，也是“公共業務助理”。

　　“我們希望最大化挖掘個人潛力，無論什么崗位，我們希望能擁有高薪高能的人才。”劉輝說