海關(guān)的服務(wù)越來(lái)越好了，我們的鞋類產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)越來(lái)越多了！”，揭陽(yáng)市大型鞋類產(chǎn)品出口企業(yè)揭陽(yáng)市區(qū)民興工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人林克勉如是說(shuō)。今年初，該企業(yè)因貨柜車中途故障，無(wú)法在辦公時(shí)間到達(dá)汕頭海關(guān)下屬的榕城海關(guān)，因此向海關(guān)申請(qǐng)預(yù)約通關(guān)，該關(guān)兌現(xiàn)24小時(shí)通關(guān)承諾，加班加點(diǎn)為該企業(yè)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)，確保企業(yè)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)到達(dá)海外市場(chǎng)并免遭信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)“雙損失”。

    鞋類加工行業(yè)是揭陽(yáng)市的傳統(tǒng)行業(yè)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，能否打開市場(chǎng)銷路特別是外貿(mào)市場(chǎng)銷路成為制約當(dāng)?shù)匦瑯I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。榕城海關(guān)堅(jiān)持從扶持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持做到“五個(gè)一點(diǎn)”，即思想更解放一點(diǎn)、手續(xù)更簡(jiǎn)便一點(diǎn)、工作效率更高一點(diǎn)、促進(jìn)更大一點(diǎn)、服務(wù)更好一點(diǎn)，努力為鞋類產(chǎn)品的出口提供全方位、深層次的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)了解，榕城海關(guān)為鞋企提供的“貼心服務(wù)”包括：“全天候、無(wú)假日”24小時(shí)接受申報(bào)，確保鞋企24小時(shí)都能通關(guān)；設(shè)立“通關(guān)急診室”，實(shí)行“首問責(zé)任制”，提供一站式服務(wù)，熱心關(guān)注并妥善處理鞋企進(jìn)出口通關(guān)的疑難問題；積極推行電子口岸、推介網(wǎng)上付稅，使企業(yè)足不出戶即可實(shí)現(xiàn)通關(guān)和付稅環(huán)節(jié)的全程網(wǎng)上運(yùn)行；主動(dòng)加強(qiáng)與地方和口岸有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步改善口岸通關(guān)環(huán)境；通過(guò)走訪座談，傾聽企業(yè)呼聲，掌握企業(yè)需求；此外，海關(guān)還積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信雙贏、守法便利”的通關(guān)文化，將信用良好的鞋企列入F通道（快速通關(guān)）管理，助力鞋類產(chǎn)品迅速到達(dá)海外市場(chǎng)。出口鞋類產(chǎn)品便利了，國(guó)外客戶的需求逐年增大，企業(yè)有賺頭了，“揭陽(yáng)鞋都”的美譽(yù)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

    目前，鞋業(yè)已經(jīng)成為揭陽(yáng)地區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，“揭陽(yáng)鞋”共出口1.7億美元，比去年同期增長(zhǎng)34.6％，占揭陽(yáng)市今年上半年出口總值的19%，出口的國(guó)家和地區(qū)達(dá)100多個(gè)，“揭陽(yáng)鞋”走海外、闖天下，名揚(yáng)海內(nèi)外。