海口市瓊山區的李先生不久前在一家鞋店買了雙運動鞋，穿用沒多久就發現新鞋的鞋面已斷開。他要求商家換貨時，對方一句：“斷碼鞋不享受三包規定”將他拒之門外。

　　24日，李先生向�？�12315投訴說，約三個星期前，他在府城中介路的一家鞋店花60元買了一雙斷碼運動鞋，這兩天他發現，剛買不到一個月的新鞋子，鞋面居然已經斷開了。他找到店方說明情況并要求退換。但店方卻稱，這是斷碼鞋，按照行規，斷碼鞋是不能享受“三包”規定的，一旦買了，出現問題，店方概不負責。

　　事后李先生向12315進行了投訴。工作人員明確指出，斷碼鞋和商場的任何商品一樣，同樣享有“三包”服務，商家規定無效。目前，商家已為李先生退了這雙運動鞋。