剛買新鞋就開膠 過十五天退貨難
2007-07-03 08:17:06 來源:北京娛樂信報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
王女士在阜成門華聯購買了一款打折的女鞋,但是沒穿幾天兩只鞋底開膠。7月1,王女士要求換貨被拒絕。
王女士稱,6月13日她在阜成門華聯花298元購買了一款打六五折的女鞋,穿了4天后兩只鞋底開膠了。“當時我在外地出差不能拿回來換,所以只能用502膠粘上鞋底開膠處接著穿。”王女士說,前兩天她回到北京后,就來到了華聯商場要求換雙同款女鞋,遭到拒絕。
隨后記者聯系到華聯銷售該款女鞋的專柜,一名員工稱,鞋售出15天內如果開膠可以退換,但王女士把鞋拿到專柜的時候已超出15天,不能退貨,只能把鞋返廠免費維修,在購買的三個月以內,如果一個地方維修兩次以上,顧客可以要求退換。
王女士稱,6月13日她在阜成門華聯花298元購買了一款打六五折的女鞋,穿了4天后兩只鞋底開膠了。“當時我在外地出差不能拿回來換,所以只能用502膠粘上鞋底開膠處接著穿。”王女士說,前兩天她回到北京后,就來到了華聯商場要求換雙同款女鞋,遭到拒絕。
隨后記者聯系到華聯銷售該款女鞋的專柜,一名員工稱,鞋售出15天內如果開膠可以退換,但王女士把鞋拿到專柜的時候已超出15天,不能退貨,只能把鞋返廠免費維修,在購買的三個月以內,如果一個地方維修兩次以上,顧客可以要求退換。
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