2007年5月18日,犍為縣玉津消協成功調解了一起因皮鞋脫漆引起的消費糾紛。

　　家住犍為縣塘壩鄉的農婦黎某于5月12日在犍為縣西街一專賣店買了一雙名牌皮鞋,價格239元。不久后發現鞋面有脫漆和脫膠現象,于是找到經營者要求調換一雙同等價格的皮鞋,經營者卻以脫漆不屬“三包”范圍為由拒絕。

　　經了解,經營者出具的“三包”卡上沒有皮鞋脫漆應當包退、包換、包修的相關內容,由此,經營者認為皮鞋脫漆不屬于他的責任,有可能是消費者使用不當造成的。工作人員在了解情況后,耐心地向經營者宣傳《皮鞋質量三包》的相關法律規定,指出:凡在購買后一周內膠黏皮鞋發生開膠及鞋面嚴重掉漿、泛硝、夾里嚴重脫色等情況的,應在規定的期限內調換,或者征得消費者同意后進行修復。經營者心服口服,為黎某調換了一雙同等價格的皮鞋。