荊楚網(wǎng)消息（楚天金報(bào)）記者黃鵬程通訊員陳光燦報(bào)道：剛買的新鞋竟是一雙不同顏色的“鴛鴦鞋”，三次要求商家換鞋，商家堅(jiān)決不換，無(wú)奈之下投訴到工商部門。前日，在工商部門介入下，王女士不但換到新鞋，還得到140元的交通費(fèi)賠償。

    4月12日，家住司門口的王女士在漢口某商場(chǎng)看中一雙籃球鞋，當(dāng)即花1400元買下。拿到鞋子后，王某沒(méi)有打開鞋盒查看，就回家了。第二天早上，她打開鞋盒一看傻眼了——鞋盒里的鞋子并不是她看中的那一雙，令人驚訝的是，其中一只是紫色的，另一只是藍(lán)色的。她當(dāng)即打車到該商場(chǎng)，要求換鞋，售貨員稱，不可能為她換新鞋。

    隨后，王女士再次去找商家，商家還是堅(jiān)持不換。憤怒之下，她找到工商所，工商人員調(diào)查結(jié)果與王女士投訴事實(shí)相符，當(dāng)即要求商家將王女士的鞋子換掉，還賠了她140元的交通費(fèi)。